Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

1) Incremento de la productividad en los procesos y flujos de trabajo; Mejora de la eficiencia y reducción de costos; Automatización de tareas administrativas, mediante herramientas tecnológicas: Desktop & Process Analytics; Robotic Process Automation.<br /> 2) Incremento de la eficiencia en la comunicación y mejora de la experiencia de los usuario, mediante herramientas tecnológicas: Speech & Text Analytics, IVR Cognitivo, isual IVR, entre otras.