Audiencias - Año 2025 - Francisco Pizarro

1. Información General

Identificador

AN002AW1899031

Fecha

2025-09-15 10:00:00-03

Forma

Videoconferencia

Lugar

Videoconferencia.- Se abordó la denuncia de José Andrés Pérez, sobre la falta de finalización delproyect de conectividad d Movistar en Catemu, que ha dejado a muchos usuarios sin servicio a pesar de la instalación de fibra óptica.

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
José Pérez Gestor de intereses Jose Andres Perez L

3. Materias Tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Elaboración, tramitación, aprobación, modificación, derogación o rechazo de acuerdo, declaraciones o decisiones del Congreso Nacional o sus miembros incluídas comisiones.

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

En noviembre de 2023 Movistar Chile, dejo sin servicio de telefonia e internet fija a un centenar de clientes activos de varios sectores de Catemu, Quinta Region. Aun cuando en abril de ese mismo año desplegó y puso en marcha la fibra optica desde su Catemu centro hasta los sectores de Las Varillas, La Colonia, El Cobre, Las Compuertas, El Ñilhue, Cerrillos. La fibra optica esta operativa en el centro de Catemu y se hizo la debida migracion de cobre a fibra, sin embargo para estos sectores el proyecto quedo operativo restando solo instalar Caja de Terminación Óptica (CTO). Ya a casi dos años sin servicio y de varias resoluciones SUBTEL favorables, Movistar solo entrega soluciones provisorias y de mala calidad. Por lo cual se ha solicitado en estos reclamos se revise la concesión del servicio tanto de telefonia fija como de internet fijo en los sectores ya que es la unica compañia que ofrece estos servicios en esos sectores.