Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Se escucha los requerimientos del usuario y se responde sus dudas, se deriva al encargado de unidad para ofrecer una mayor claridad a sus asuntos.