Audiencias - Año 2026 - Claudio Mora Lizama

1. Información General

Identificador

CO007AW2057163

Fecha

2026-01-14 10:00:00-03

Forma

Videoconferencia

Lugar

plataforma Teams

Duración

0 horas, 30 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Yesenia Martinez Gestor de intereses SURLAT COMERCIAL

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

4. Especificación materia tratada

Estimado<br /> <br /> Me presento mi nombre es Yesenia Ejecutiva de Cuenta para la empresa Quillayes Surlat en esta oportunidad queremos reunirnos con usted o la UNIDAD A CARGO presentarle una nueva manera de abastecerse de lácteos para las unidades de complejo asistencial. <br /> Somos productores y sabemos que tenemos un nivel de despacho y precios convenientes para su presupuesto. Por favor comente si podemos reunirnos esta o la semana siguiente vía on line para hacerle una pequeña presentación de nuestra solución dentro del convenio marco de alimentos. Quedo atenta a su disponibilidad. Saludos<br /> <br /> Temas Tratados:<br /> 1. Presentación del proveedor: Surlat es productora y elaboradora, no distribuidora ni mayorista, y que actualmente opera bajo el Convenio Marco de Alimentos, despachando desde la IV a la X Región. Objetivo principal de la reunión es conocer la realidad de cada centro y su forma de trabajo en la adquisición de lácteos (convenio marco, compra ágil o licitaciones), entendiendo que las compras se canalizan a través de la Dirección Regional, pero que la necesidad nace desde los centros.<br /> 2. Metodología de compra del Centro: Director del centro, informa que, si bien el servicio es descentralizado, los procesos de compra se realizan a través de la Dirección Regional, mediante un plan anual de compras elaborado por el centro y canalizado por la jefatura administrativa regional. Jefa administrativa del centro, complementa indicando que los productos lácteos solicitados corresponden principalmente a yogures, quesos y quesos crema, los cuales son definidos y avalados por la nutricionista de la Dirección Regional, de acuerdo con las minutas establecidas. El centro se encarga del resguardo y almacenamiento de los insumos en bodega.<br /> 3. Observaciones de la Dirección Regional: Se expone dificultades experimentadas con proveedores anteriores, tales como:<br /> o Problemas en la parcialización de órdenes de compra y diferencias en la facturación.<br /> o Despachos que no respetan cantidades, pesos o variedades solicitadas.<br /> o Quiebres de stock no informados oportunamente.<br /> o Incumplimientos en plazos de entrega.<br /> o Problemas con empresas externas de transporte que no permiten revisión adecuada de los productos, no respetan condiciones de entrega en bodega ni cadena de frío.<br /> Se señala que no existe compromiso inmediato de compra y que cualquier proveedor nuevo debe ser evaluado en cuanto a productos, cumplimiento, despacho y planificación.<br /> 4. Condiciones ofrecidas por el proveedor: <br /> o El despacho se realiza con logística propia, asegurando cumplimiento de cadena de frío, control sanitario y de temperatura.<br /> o Los despachos para la IV Región se realizan en días de ruta martes y viernes, con requerimientos realizados con 24 horas de anticipación.<br /> o Los productos se entregan en cajas cerradas, no en unidades individuales.<br /> o La facturación se realiza únicamente mediante factura, no guías de despacho.<br /> o La empresa es transparente respecto a la vida útil de los productos, ajustándola a la rotación del centro (ej.: quesillo con vida útil aproximada de 25 días; yogures con al menos 45 días).<br /> o En caso de quiebre de stock, se ofrece homologación de producto de igual o mejor calidad, sujeta a aceptación del cliente.<br /> o Se encuentra disponible el envío de fichas técnicas, protocolos de entrega y muestras, sin compromiso, considerando siempre formatos en caja.<br /> 5. Compromisos adquiridos: <br /> o El proveedor enviará por correo electrónico:<br />  Listado de productos (IDI) y precios vigentes.<br />  Condiciones comerciales (despacho, montos mínimos, parcialización, reclamos).<br />  Catálogo de productos y formatos.<br />  Protocolo de entrega.<br /> o Los asistentes deberán confirmar la recepción del correo.<br /> o El centro y la Dirección Regional evaluarán la información recibida sin compromiso de compra.<br /> No se presentan consultas adicionales por parte del centro IP-IRC al cierre de la reunión.<br /> Se da por concluida la reunión sin más temas que tratar.