Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Presentación de RC Conecta plataforma digital de gestión vecinal orientada a la trazabilidad seguimiento y evaluación de solicitudes ciudadanas diseñada para fortalecer la coordinación interna del municipio optimizar los procesos de atención a la comunidad y apoyar la toma de decisiones basadas en información.<br /> <br /> La herramienta estructura un flujo claro y trazable que comienza con el levantamiento de necesidades desde la comunidad continúa con la evaluación y derivación interna por parte del municipio y finaliza con la gestión resolución y cierre del requerimiento incorporando instancias de comunicación y retroalimentación con las unidades vecinales.<br /> <br /> RC Conecta permite centralizar las solicitudes ciudadanas asignarlas a las áreas correspondientes monitorear estados y tiempos de respuesta y generar información consolidada sobre carga de trabajo tipos de requerimientos desempeño por unidad o departamento y niveles de resolución.<br /> <br /> La audiencia tiene por objetivo exponer cómo esta plataforma contribuye a mejorar la eficiencia operativa fortalecer la coordinación interdepartamental aumentar la transparencia del proceso de atención ciudadana y entregar insumos objetivos para el diseño implementación y evaluación de políticas planes y programas municipales particularmente en materias de participación ciudadana servicios municipales y gestión territorial.<br /> <br /> Sobre lo cual se aclaran los siguientes puntos: <br /> <br /> 1) Se ofrece un piloto que es 100% gratuito por 4 meses y está completamente a prueba. No es vinculante con ningún contrato posterior. No obstante, si es que se quisiera continuar con el proyecto, el valor de este sería de CLP 8.000.000 IVA Incluido para 50 personas por 12 meses más de operación.<br /> <br /> 2) Al final del piloto de llegar se realiza una encuesta de satisfacción general, con el objetivo de entender el impacto de la solución en el municipio y poder presentar esto como resultado al alcalde.