Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Se efectúa reunión con empresa Cynersis Chile SpA quienes realizan una demostración del Servicio VIDESK.IO, que es una solución de vídeo llamada para atender a vecinos y usuarios.<br /> Esta solución puede realizarse a través de página web o código QR. No se descarga ni se instala.<br /> Su principal función es disponibilizar la atención con solo 2 click y segmentada al tema a consultar (Asistente social, Seguridad ciudadana, Catastro, Toma de hora, etc.).<br /> Esta solución permite intercambiar documentos con el vecino en forma bidireccional y también puede llenar un formulario y el mismo sistema genera un correo corporativo.<br /> Cuenta con un Dashboard con distintas métricas de cantidad de llamadas, contestadas, duración, las agendadas, las traspasadas, calificación del nivel de atención, etc. Permite hacer auditorias, transcripción y grabación de las atenciones.<br /> Esta solución también posee filas virtuales para la atención de las ejecutivas de la empresa.