Audiencias - Año 2025 - Jorge Ruiz De Viñaspre

1. Información General

Identificador

MU232AW1961842

Fecha

2025-11-10 12:30:00-03

Forma

Videoconferencia

Lugar

TGV5IExvYmJ5IC0gRm9saW8gTVUyMzJBVzE5MTE2NzggLSBWaWRlb2NvbmZlcmVuY2lhCkx1bmVzLCAxMCBkZSBub3ZpZW1icmUgwrcgMTI6MzAg4oCTIDE6MDBwbQpab25hIGhvcmFyaWE6IEFtZXJpY2EvU2FudGlhZ28KSW5mb3JtYWNpw7NuIHBhcmEgdW5pcnNlIGNvbiBHb29nbGUgTWVldApFbmxhY2UgZGUgbGEgdmlkZW9sbGFtYWRhOiBodHRwczovL21lZXQuZ29vZ2xlLmNvbS9uZ2MteW95bi16bXk=

Duración

0 horas, 30 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Víctor Arriagada Gestor de intereses Victor Arriagada Torruella

3. Materias Tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Elaboración, tramitación, aprobación, modificación, derogación o rechazo de acuerdo, declaraciones o decisiones del Congreso Nacional o sus miembros incluídas comisiones.

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Estimados Señores,<br /> Junto con saludar cordialmente, me dirijo a ustedes para ofrecer una implementación del Sistema de Atención Ciudadana ChatBot para Municipalidades. <br /> CONTENIDO DE LA PROPUESTA<br /> 1. SISTEMA DE CHATBOT CON ARBOL DE DECISIONES <br /> • Chatbot inteligente con respuestas automatizadas y flujo de conversación guiado <br /> • Voz a texto para facilitar la interacción mediante comandos de voz<br /> 2. SISTEMA DE DERIVACIÓN INTELIGENTE DE DOBLE NIVEL<br /> • Agentes Derivadores: Primera línea de atención para clasificación y orientación de consultas ciudadanas<br /> • Agentes Especializados: Expertos por área temática (Obras, Permisos, Servicios Sociales, etc.).<br /> • Algoritmo de distribución inteligente basado en especialización del agente y disponibilidad en tiempo real<br /> • Cola de espera dinámica con notificaciones proactivas a los ciudadanos sobre tiempo estimado de atención<br /> • Reconexión automática para garantizar continuidad en sesiones interrumpidas por problemas técnicos<br /> 3. PANEL DE GESTIÓN MULTI-ROL AVANZADO<br /> • Dashboard Administrador con métricas en tiempo real, reportes de gestión y registro detallado de usuarios<br /> • Panel de agente derivador con vista unificada de todas las sesiones pendientes y herramientas de clasificación<br /> • Panel de agente especializado con gestión avanzada de transferencias organizadas por categoría temática<br /> • Chat en vivo se podrán ver como administrados los chat en proceso.<br /> Quedamos a su disposición para aclarar cualquier consulta técnica o comercial, y para coordinar una reunión de presentación detallada si lo estiman conveniente.<br /> Agradecemos la confianza depositada y esperamos poder contribuir a la modernización de los servicios municipales.<br /> Saluda atentamente