En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-05-14 12:00:00-04 | AE007AW1832087 | Sujeto Pasivo | Johan Patiño | Reclamo el por qué no se ha hecho entrega de una mercadería que fue retenida. Indica que se han enviado muchos correos sin obtener ninguna respuesta. Se le informa estado del caso. | Ver Detalle | |
| 2025-05-14 09:30:00-04 | AE007AW1828541 | Sujeto Pasivo | Israel MUÑOZ | Se hace la solicitud en nombre de la empresa wei Chile. Indican que luego de realizada la incautación adjuntaron documentación indicando de que un operador logístico por error incluyó vaporizadores que eran de otros clientes en otro país. Indica que se hizo una presentación con todos los descargos, incluyendo una carta de la empresa que cometió el error. La compañía de FF indicó que cometieron un error. |
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| Sujeto Pasivo | Paulina Letelier | |||||
| 2025-05-06 10:00:00-04 | AE007AW1802508 | Sujeto Pasivo | Stefani Baeza | Contenido: incautación de cargas en blue express. Plantea 3 temas: 1. Para apple , Adidas y lacoste la DRAM incautó una gran cantidad de productos, por lo que nos harán llegar una carta de agradecimientos. Consulta a quien enviar. Se le informa lo solicitado. 2. Shopee - Bluexpress: Durante la campaña realizada el tema funcionó muy bien y consulta si se hará nuevamente algo similar. 3. Dado que la ley solo otorga 10 días para realizar la acción penal, consultan si es posible realizar una capacitación sobre como tomar las pruebas que sirvan para afectuar la acción penal, principalmente las fotografías. |
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| 2025-04-28 10:00:00-04 | AE007AW1823241 | Sujeto Pasivo | Francisco Prat | Revisar la decisión adoptada por la Dirección Regional de la Aduana Metropolitana, contenida en el Oficio N°999, de fecha 8 de abril de 2025, mediante la cual se rechazó la solicitud de habilitación de un Depósito Franco Aeronáutico (DFA) presentada por esta parte con fecha 5 de marzo de 2025, bajo el número de registro 16.694. En la audiencia se expondrán los fundamentos jurídicos y técnicos que respaldan la procedencia de dicha solicitud. Se indica que está pendiente de respuesta la reposición presentada, se trabaja en la respuesta, y eventualmente la respuesta de la DNA dado que está presentada con apelación en subsidio. |
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| Sujeto Pasivo | Catalina Villalobos | |||||
| 2025-04-25 09:30:00-04 | AE007AW1820532 | Sujeto Pasivo | Cristian Rodrigo Clavería Poblete | Abordar temáticas de cooperación que permitan eficientizar el manejo de información con las que cuentan las Autopistas Concesionadas. Coordinar medidas de cooperación con Policías y Sociedades Concesionarias para aumentar la probabilidad de detección de vehículos de carga que transitan por nuestras Autopistas con especies falsificadas, contrabando u otras incivilidades. |
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| 2025-04-24 12:00:00-04 | AE007AW1814946 | Sujeto Pasivo | José Riquelme | Solicitantes pidieron cancelar la audiencia. | Ver Detalle | |
| 2025-04-24 10:00:00-04 | AE007AW1812352 | Sujeto Pasivo | Juan Miralles | CONSULTA FRENTE LA NUEVA LEY 21.642 Y SOBRE LA RESOLUSIÓN EXENTA 2.994. EL motivo de la reunión es por los cigarrillos electrónicos, es representantes de la marca FUME, hasta ahora venden cigarrillos sin nicotina y en el último tiempo han tenido problema por el etiquetado de los productos. Actualmente todavía rige un Decreto que dice que los productos sin nicotina diciendo que están prohíbido. Dice que siguen rondando productos de su marca con nicotina. Algunos pueden ser copia. Por ser los representantes de la marca cuando encuentran algo las autoridades le caen a ellos. Res Exenta 2994 del ISP dice que los productos deben , quedó sin efecto por la Resolución 825/2025. También sobre productos falsificados se le explica las normas sobre propiedad industrial |
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| 2025-04-24 09:30:00-04 | AE007AW1815359 | Sujeto Pasivo | Daniel Mendoza | REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN SOBRE REGULACIONES, REQUERIMIENTOS, OPCIONES Y TARIFAS SOBRE IMPORTACIONES DE CARBONATO DE CALCIO DESDE ARGENTINA. Se informa los requisitos para poder realizar la importación de los productos. |
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| 2025-04-22 09:30:00-04 | AE007AW1803002 | Sujeto Pasivo | Yuri Varela | El AGA realizó una presentación (en base a Of. Circular 211) en dic de 2024, con el objeto de moficiar el código de unos DUS. Tuvieron una audiencia en enero y en fecbrero salió una resolución que autoriza modificar los DUS. La Mesa de Ayuda le indica que no se hace cargo de esas modificaciones. Lo mismo le indica Lissy Lagos. Lo mismo le indicó Sandra Perez. La Mesa de Ayuda le indica que es la DRAM quien debe ver el tema. |
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| Sujeto Pasivo | Irene LALANGUI | |||||
| Sujeto Pasivo | JOCELIN ORMEÑO ELIAS | |||||
| 2025-04-21 10:00:00-04 | AE007AW1811619 | Sujeto Pasivo | Pablo Martínez | Solicitan la reunion para aclarar la situación de la importación de las mercancías amparadas en Declaración Particular simplificado N°48008075 de fecha 11.02-2025, sobre las cuales se solicita los beneficios de la Sección 0 del Arancel Aduanero, en particular de la partida 00.12., y que en primera instancia ha sido denegada dicha posibilidad. Consultan por los requisitos para acogerse a la partida 00120199. se les informa los requisitos de la partida. |
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| Sujeto Pasivo | Cristóbal Sánchez | |||||
| 2025-04-17 15:00:00-04 | AE007AW1801455 | Sujeto Pasivo | Isabel Lagos | Solicitud Registro Nº 8766, de fecha 19 de marzo de 2024 y solicitud de complementación e implementación de mejoras y recomendaciones para mitigar riesgo y asegurar un control aduanero adecuado solicitadas a través de Oficio Ordinario Nº 8939, del 29 de noviembre de 2024, a propósito de la solicitud de autorización para el retiro directo de las mercancías consignadas a nosotros, desde el avión a las bodegas intraportuaria que tenemos en el edificio Bodega Sur (ATREX), para desde allí y previo control de los fiscalizadores de Aduana, puedan ser enviados a nuestro recinto de depósito aduanero extraportuario ubicado en el sector de ENEA, y debidamente habilitado. se informa estado de respuesta de la Aduana Metropolitana |
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| Sujeto Pasivo | Patricio Fuentes | |||||
| Sujeto Pasivo | Ignacio Prieto | |||||
| 2025-04-15 11:30:00-04 | AE007AW1808699 | Sujeto Pasivo | ALVARO ANDRES GARAY BURNAS | HABILITACION DE RECINTO PARA DEPOSITO FRANCO AERONAUTICO Informan que a solictud de su cliente Latam Airlines, necesoitas solicitar la habilitación de un Depósito Franco Aeronáutico. El abogado indica que tiene dudas con loos requisitos de la Resolución, puntos f y g. Consultaron a la DGAc, quienes le indiocan que ellos no tienen competencia para otorgar el certificado para las empresas de servicios a terceros Se informa de los requisitos para constituir el DFA |
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| Sujeto Pasivo | Juan Vergara | |||||
| 2025-04-02 14:30:00-03 | AE007AW1789346 | Sujeto Pasivo | Hogla Díaz | Consultan por el estado de las instalaciones de Aduana de El Manzano. Dado que ven en estado de abandono el lugar. Indica que la seguridad en El Manzano ha cambiado mucho en el último tiempo. Tienen temos que el terreno pueda ser tomado por personas. En el sector han existido asaltos. La Jefa de Bienestar indica que se esta trabajando para lograra la habilitabilidad del lugar. Consulta por la posibilidad de que asista una persona periodicamente para mantener el lugar. Para jardines y riego.Se va a contactar con la Comunidad de agua de riego para conocer el horario |
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| 2025-03-21 11:30:00-03 | AE007AW1794813 | Sujeto Pasivo | Christian Cood | Conversar sobre el funcionamiento de la industria courier y soluciones que permitan a aduana optimizar su funcionamiento. informan que como depocargo quieren conocer como se está pensando la operación courier, carga expresa. Están evaluando en el grupo la posibilidad de operar envíos expresos. En la licitación de NPU se adjudicaron uno de los terrenos en Bodega Sur Poniente. Consultan por requerimientos de aduana para el terminal |
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| Sujeto Pasivo | Andrés Villavicencio | |||||
| Sujeto Pasivo | Katherine Mayne-nicholls | |||||
| 2025-03-17 10:00:00-03 | AE007AW1776659 | Sujeto Pasivo | Ixia Torres | SOLICITU DE PROCEDIMINETOS PARA PARTES Y PIEZAS DE AERONAVEAS QUE ESTAN BAJO ADMISION TEMPORAL Y QUE PUEDAN SER TRASPASADAS ENTRE AEROLINEAS DENTO DE LA ZONA PRIMARIA Carta de fecha 13 de febrero. Solicitando una forma de reparar piezas de aviones y poder intercambiarla de aerolíneas. ROP 15930. Se les indica la normativa actual y que lo solicitado no está contemplado, en caso de querer realizarlo deben hacer una presentación a la Dirección Nacional para efectos de evaluar una modificación normativa. |
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| 2025-03-12 09:30:00-03 | AE007AW1791357 | Sujeto Pasivo | Ricardo Real | Caso 1: Reposición en contra de Resolución Exenta N°1252 del 21 de febrero de 2025, recurso ingresado bajo el registro 16642 de fecha 05 de marzo de 2025. Se trata de la DATAC 4020300482. Caso 2: Solicitud de alzamiento de incautación del avión PILATUS, acta de incautación N°1 del 28 de febrero de 2025, que corresponde a la DATAC 4020300485. En este caso la solicitud de alzamiento fue presentada el 05 de marzo sin que aún se haya asignado N° de registro de ingreso. Lo que mas les urge es poder volar los aviones. |
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| Sujeto Pasivo | Hernán Santibáñez | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Uribe | |||||
| 2025-03-11 15:00:00-03 | AE007AW1790907 | Sujeto Pasivo | Michael Campbell | DAPTA que tiene actualemente vigente FAMAE., N°5020304453-1 e N°5020315551-1 e ingresar dichas materias primas como pertrechos. | Ver Detalle | |
| 2025-02-04 10:00:00-03 | AE007AW1750564 | Sujeto Pasivo | Mauro Becerra | IMPORTACIÓN DE BARRAS DE ORO. Grupo Soluciones 1. Desean mas certeza sobre operaciones comerciales que desean realizar, comprar barras de oro en el extranjero y traerlas a Chile como inversión. En el mes de mayo de 2024, tuvieron una retención de alrededor de 90 días, a la espera de un pronunciamiento de la DNA. Se les informa que: - El Oro es mercancía - Lo indicado en el artículo 39 de la Ley Orgánica del BC, en su inciso final: "No obstante lo dispuesto en el inciso anterior, en la introducción, salida o tránsito internacional, se considerará al oro, en cualquiera de sus formas, como mercancía para efectos aduaneros y tributarios". Ahora el SII indica que para ingresar libre de impuestos debe cumplir los requisitos de un TLC. También se les menciona la posibilidad de solicitar una resolución anticipada. 2. Chafas Consultan si pueden exportar chafas y luego importar joyas. Se le informa acerca del procedimiento de resolución anticipada. Resolución 1629. |
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| Sujeto Pasivo | Boris Campos | |||||
| 2025-01-29 11:00:00-03 | AE007AW1752312 | Sujeto Pasivo | YEFERSO0N ALEXANDER BORGES BRICEÑO | Apelación por retención de artículos personales importados desde EE.UU. bajo la premisa de retención por contrabando o falsa declaración por los funcionarios de aduana | Ver Detalle | |
| 2025-01-24 10:00:00-03 | AE007AW1750741 | Sujeto Pasivo | Peter Gibson | Solicita reunión virtual vía TEAMS u otro, para tratar tema de entrega de envíos Courier transportados por otro Courier que son entregados en sucursal del otro courier, pudiendo ser entregados en aeropuerto. Al ser entregados en aeropuerto HOT EXPRESS puede iniciar última milla, ahorrando tiempos importantes para su negocio. Ellos contratan los servicios de líneas aéreas para el transporte, pero también para paquetería menor contratan los servicios de otros courier, DHL, FEDEX, etc. Solicitan poder recibir la paquetería en sus oficinas de aeropuerto y desaduanar las mercancías, es decir, que los courier les entreguen en el complejo. Se les informa que para poder realizar lo solicitado, deberían recibir la carga con una guía aérea master y Hot realizar el manifiesto Courier y el proceso de internación de la carga. También se indica que pueden realizar una presentación con todos los antecedentes para que sea analizada. |
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| Sujeto Pasivo | Francisco Zelada | |||||
| 2025-01-23 09:30:00-03 | AE007AW1745537 | Sujeto Pasivo | ismael alejandro leyton soto | Consulta por 2 envíos courier arribado con la empresa TLC Courier. Se informa que la empresa perdió su acreditación y tiene varios envíos sin entregar, pero en su caso la carga no tiene impedimentos para ser entregada. Tiene DIN y pago de impuestos. • TLCC4626 tiene DIN 40297542, declara Instrumentos musicales, valor US$ 919 FOB, impuestos por US$ 259,91 • TLCC4629 tiene DIN 40297482, declara juguetes/disco duro co, valor FOB 186,91, impuestos pagados de US$ 60,61 |
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| 2025-01-23 09:00:00-03 | AE007AW1732787 | Sujeto Pasivo | Fabián Contreras | Mercaderias de importación Retenidas en Aduana de AMB, ya he presentado la documentación que respalda la compra sin embargo no han procedido a liberar la carga, se ha presentado la información. Consulta por envío courier arribado con la empresa TLC Courier. Se informa que la empresa perdió su acreditación y tiene varios envíos sin entregar, pero en su caso la carga no tiene impedimentos para ser entregada. Tiene DIN y pago de impuestos. |
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| 2025-01-22 12:00:00-03 | AE007AW1751802 | Sujeto Pasivo | Cristian Pizarro | - Presentación sistema de escaners rayos X camiones móviles tecnología acelerador cíclico con doble fuente de inspección. - Presentación sistema estacionario escaneo rayos X tecnología acelerador cíclico con doble fuente de inspección. - Presentación sistema escaners Body Scan para personas con doble fuente de inspección. - Otros sitemas de alta tecnología de inspección. |
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| Sujeto Pasivo | Gonzalo Uribe Ceroni | |||||
| 2025-01-21 09:30:00-03 | AE007AW1746526 | Sujeto Pasivo | Karla Pérez Lemus | Indican que cambiaron la empresa que les maneja el DF, desde Aerosan a UASL. Quienes han estado trabajando con ellos en ordenar el DF. A la fecha tiene 4 meses de ordenes de consumo presentadas fuera de plazo, lo que puede atraer multas altísimas. Quieren ver el caso para ver la posibilidad de reducir las multas. Actualmente están al día. También tienes presentación fuera de plazo de OTT de Skycheff de los fines de semana. Se les informa que una vez que se notifique la multa se pueden allanar pagando sólo un 10% de las multas. Se indica que se solicitó información por parte del fiscalizador, la que aun no ha sido entregada. Solicitan que se les envíe nuevamente la consulta dado que puede haber llegado al anterior administrador, será reenviada. Enviar la solicitud de información a Karla Pérez, Gabriel Soto y Eduardo Hardessen. También se les indica que American destruyó mercancías sin autorización y sin dar aviso a la Aduana. La Aduana debe emitir una Resolución y participar en las destrucciones. |
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| Sujeto Pasivo | Víctor Eduardo Hardessen Ebel | |||||
| 2025-01-16 11:00:00-03 | AE007AW1738089 | Sujeto Pasivo | Jorge Ponce | Indican que desean habilitar un recinto como empresa courier. Van a presentar la solicitud para La habilitación. Indican que es para carga mas parecido a Fedex. Indican que están fuera del recinto del aeropuerto por Lo Boza. Calle tupungato. Fuera del perímetro del aeropuerto. Se informa los requisitos y proceso para solicitar habilitación. |
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| 2025-01-16 10:00:00-03 | AE007AW1736804 | Sujeto Pasivo | Yuri Varela | Explicar argumentos de hecho y de derecho que justifican la solicitud de autorización para la modificación de ciertos códigos informativos del “Documentos Únicos de Salida” (DUS), que se indican, en atención a que existió un error en la digitación de los códigos del servicio, no existiendo ninguna otra modificación sustantiva en los montos u en otra información de carácter relevante. Cabe hacer presente que la presente reunión por lobby se solicita para complementar y explicar adecuadamente una petición realizada por escrito presentado con anterioridad. El 27-12-2024 se realizó la presentación, para 9 DUS que desean modificar y están a la espera de la respuesta. ROP 13760 de 27.12.2024. Procedimiento de Oficio Circular 211. Consultan por el plazo de respuesta a lo que se contesta que estaría la próxima semana. |
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| Sujeto Pasivo | Irene LALANGUI | |||||
| Sujeto Pasivo | JOCELIN ORMEÑO ELIAS | |||||
| Sujeto Pasivo | PAULA ROMAN FIERRO | |||||
| Sujeto Pasivo | GUILLERMO QUEZADA | |||||
| 2025-01-13 10:00:00-03 | AE007AW1733072 | Sujeto Pasivo | Cristian Cáceres Labarca | Informan que hicieron una presentación el día viernes, la ROP 14260, porque indican que no han sido notificados formalmente del cargo. En la presentación se indica que la notificación fue realizada a una dirección distinta, para subsanar el error. La notificación fue entregada a otra empresa, otra dirección etc. Se informa que se revisará la presentación y todos los antecedentes disponibles, con el objeto de verificar la situación planteada. |
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| Sujeto Pasivo | Jorge Gonzalo Hernandez Cabeza | |||||
| Sujeto Pasivo | Karina Ghisolfo | |||||
| 2025-01-08 11:00:00-03 | AE007AW1731469 | Sujeto Pasivo | Mario Estrella | La reunión está destinada a abordar la evaluación e implementación de una solución tecnológica para fortalecer las políticas de control aduanero, enfocándose en la prevención y detección de actividades ilícitas mediante la colaboración entre Aduanas, fuerzas de orden y otras instituciones gubernamentales. Específicamente, se busca presentar una plataforma tecnológica basada en la lectura de placas patentes, que permite optimizar la vigilancia en puntos de control fronterizo, mejorar los tiempos de respuesta ante incidentes y generar datos accionables para la toma de decisiones. | Ver Detalle | |
| 2025-01-08 10:00:00-03 | AE007AW1732454 | Sujeto Pasivo | Juan Ignacio Cruzat Kunstman | Comenta el caso de 2 embarques: El primero fue entregado en noviembre luego del pago de una parte que estaba pendiente El segundo, de septiembre de 2023, fue retenido sin ninguna denuncia o causa. Elizabeth Muñoz le indicó que estaban apurando la entrega con Fedex, la que fue reiterada a Fedex y finalmente le informaron que el embarque se habría destruido por parte de Fedex. Indica que solicitó una constatación para enviarla a Fedex.Según el es responsabilidad de aduana el embarque. Solicita acta de destrucción que certifique que fue destruido. Se le explica que la carga no cumplió con los requisito para ser importada, tramitar SMDA y pago de recargo por presunción de abandono. Sobre documento que certifique la destrucción se le informa que puede ser compartida. |
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| 2025-01-02 11:00:00-03 | AE007AW1725396 | Sujeto Pasivo | Fernando Carrandi | Consulta y evaluación de aplicación de planes y medidas que buscan mejorar el proceso de recepción e internación de carga courier en el país, a fin de facilitar y mejorar el trabajo de fiscalización de las autoridades. Actualmente Starken trabaja con Air Facility y han tenido un aumento en la demanda. Hace un mes tuvieron una reunión para realizar mejoras las que han servido mucho pero la demanda sigue aumentando. Hoy una de las grandes problemas es poder hacer una segregación de la carga. Quieren evaluar la posibilidad de realizar esta segregación en bodegas de Agunsa. |
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| Sujeto Pasivo | ESTEBAN MARCHANT FLORES | |||||
| Sujeto Pasivo | Andres Lizarazo | |||||
| Sujeto Pasivo | Daniel Purcell | |||||
| Sujeto Pasivo | Bruno Alberto Bisso Minuccio | |||||
| Sujeto Pasivo | Francisca Núñez | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Javier Prida Ruz | |||||
| 2024-12-23 09:30:00-03 | AE007AW1721936 | Sujeto Pasivo | Patricio Fuentes | Falta de respuesta a solicitud de retiro de mercancía retenida -Comprobante de Retencion Nº 2375168, de fecha 9 de mayo de 2024. **************************************************************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: La señora Li Chen ingresó al país, trajo un anillo, el cual informó un valor subvalorados, lo cual generó un cargo, el cual fue pagado el 23.05.2024. Desean retirar el anillo, indican que no han tenido respuesta por el Servicio. Indican que no hay una declaración de ingreso. Rosa L;opez indica que el pago es por la denuncia. Luego falta lo del art. 154 de la OA. Indican que desean reexportar las mercancías. Se les indica que deben hacer el trámite con AGA. |
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| Sujeto Pasivo | Kajia Wu Ye | |||||
| Sujeto Pasivo | Li Chen | |||||
| 2024-12-16 10:00:00-03 | AE007AW1712882 | Sujeto Pasivo | Carolina Simonetti | Multas aduaneras relacionadas con manifiesto de carga aérea. ************************************************************ MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: Aplicación de multas en manifiestos - entregan minuta con descripción del tema - indican que los cargueros no tienen un itinerario fijo - indican que crearon un software para que enviara los documentos a Aduana vía SMS - entregan casos ejemplos de errores de digitación se informa procedimiento de generación de las denuncias y sus plazos. además se indica que previo a la denuncia se envía listado con documentos fuera de plazo para que las empresa revisen y se les enviará listado de correos de electrónicos. |
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| Sujeto Pasivo | Víctor Eduardo Hardessen Ebel | |||||
| 2024-12-13 10:00:00-03 | AE007AW1715180 | Sujeto Pasivo | Cristian Cáceres Labarca | REPOSICIÓN ADMINISTRATIVA Art 121 Ordenanza de Aduana. ANT: CARGO N° 547617 // DIN N° 4120178252-8 AGENTE DE ADUANA RICARDO CANCINO ARAYA ************************************************************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: Los solicitantes de la audiencia indican que tiene una reposición administrativa, Numero de Cargo 567617, DIN 4120178252-8 • Se informa procedimiento y que se dará. La respuesta. La reposición conforme a la normativa. |
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| Sujeto Pasivo | Jorge Gonzalo Hernandez Cabeza | |||||
| Sujeto Pasivo | RICARDO CANCINO ARAYA | |||||
| Sujeto Pasivo | Karina Ghisolfo | |||||
| 2024-12-11 11:00:00-03 | AE007AW1710316 | Sujeto Pasivo | Christopher Gómez | Estimado Sr. Director, solicito audiencia con UD, para discutir las diferencias de criterios presentados por diferentes fiscalizadores bajo su mandato, que evidentemente serán demostrados en la audiencia. Saludos cordiales ******************************************************* MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: Christopher Gómez de MGCP, empresa que trae productos balísticos. Consulta sobre el criterio de los fiscalizadores al momento de fiscalizar los productos en courier, dado que tiene 5 cadenas de custodia, por envíos courier. Indica que en las fiscalizaciones, comparan precios de aliexpress u otras plataformas. Indica que tiene 4 a 5 importaciones mensuales. Muestra datos de varios envíos en los que algunos envíos fueron despachados y otros para los que se hicieron actas de incautación. Son los mismos cascos, a los de US$ 35 se agregó un accesosrio. Ven un cambio de criterio. En algunos casos les pidieron VB de la DGMN, pero esta institución le indica que no requiere VB. Muestra información del proceso de fabricación y de los valores de los productos. |
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| 2024-12-06 10:00:00-03 | AE007AW1716310 | Sujeto Pasivo | Matías Valdés | revisar el alcance y posible e implementación dela res. exenta 34171 *************************************************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: La empresa TEISA indica que no alcanzaron a hacer comentarios a la nueva norma sobre los requerimientos de los almacenes. Dice que hay varias de las exigencias que no aplicarían a los almacenes del aeropuerto. Además en el aeropuerto hay muchas restricciones. Proponen realizar un documento único para todos los almacenes, trabajado en conjunto con Aduana. Se les indica que se analizará su propuesta. |
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| 2024-11-26 12:00:00-03 | AE007AW1696287 | Sujeto Pasivo | Carlos Maldonado | Solicito tener reunión con Directora Regional Metropolitana (S) para efectos de obtener liberación de minerales (2 ton.) que fueron incautadas según Acta Nº 5-2024 de fecha 24.09.2024 por presunción de contrabando (art. 169 inc. 3º de la Ordenanza de Aduanas), toda vez que se trata de material que se dirigía a la República Popular de China sólo para efectos de su análisis químico y físico por método de absorción atómica, mecanismo que no existe en el país en ningún laboratorio nacional o extranjero ni en ninguna Institución de Educación Superior. **************************************************************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: El solicitante indica que solicita la audiencia para conocer procedimiento que deba realizar para poder sacar el mineral que se encuentra retenido. Indica que realiza envío para hacer análisis de los metales en China, debido a que no disponen de laboratorios en Chile. Son 2 DUS Indican que anteriormente enviaron muestras mas pequeñas, cuyos análisis no fueron compartidas. Y les pidieron enviar una muestra de mayor volumen. Indica que en los concentrados hay platinoides, platino, paladio, rodio, plata. Se trata de mineral de minas chilenas. Indica que no le indicaron al AGA la existencia de estos platinoides. La mina se encuentra 42 de km de la serena camino a Ovalle. EL propietario de la mina es Alejandro Fuentealba. Se le informa que el Departamento de Defensa Judicial se comunicará con ellos para dar detalles del procedimiento, dado que existe una denuncia por contrabando. |
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| 2024-11-22 12:30:00-03 | AE007AW1699930 | Sujeto Pasivo | Luis Vargas | Demora excesiva en gestionar Cadena de custodia # 20240778-C, envio bajo awb UPS 1Z01Y3X76725518251 retenido el 01-10-2024, hasta el dia de hoy no hemos recibido instrucciones o indicaciones de pasos a seguir para poder liberar nuestra mercaderia. Ademas de que UPS subvaloro la mercaderia pese a contar con toda la documentacion que nos solicitaron, por un error de UPS estamos viendonos muy afectados ya que esta mercaderia es para un cliente que para nosotros es muy importante y que estamos a punto de perder. ********************************************************************************* MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: Los solicitantes de la audiencia informan que tienen un embarque retenido desde el 01-10-2024, el día 15-10-2024, han consultado varias veces pero no han tenido mayor información. Indican que han tenido problemas con su cliente, a quien debe entregar los productos. Se les informa que la carga fue tramitada con un valor FOB muy menor al real, por lo que está siendo denunciada por contrabando, además se les indica el procedimiento de la renuncia a la acción penal, al cual indican quieren acogerse. |
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| Sujeto Pasivo | Karen Valle Vejar | |||||
| 2024-11-22 12:00:00-03 | AE007AW1699044 | Sujeto Pasivo | gonzalo hernan sepulveda muñoz | Retención de un producto en aduana ***************************************************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: El solicitante de la audiencia indica que le retuvieron un producto porque se equivocó en el comprobante de compra que subió. La empresa es TLC Couirer, y el código es 1zx059970396493829. Se le solicita enviar documentación por correo electrónico para poder informar estado. |
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| 2024-11-22 09:00:00-03 | AE007AW1695816 | Sujeto Pasivo | Daniela Antivilo | Estimados, Me dirijo a ustedes para solicitar la recuperación de mi carga con el número de guía 133086, la empresa TLC COURIER es la responsable en Chile. El 7 de agosto de 2024, realicé la autorización ante el Servicio de Salud para obtener el Certificado de Destinación Aduanera, que incluye 4 chocolates y 2 Nutella, ( en la caja viene ropa y otros artículos para mis hijos). El 14 de octubre de 2024, finalmente recibí la autorización firmada por el Seremi. Sin embargo, TLC Courier me ha informado que mi carga se encuentra en presunción de abandono. Me siento desesperada, ya que no he podido recuperar mi caja debido a la demora en la autorización, que escapa a mi control. Cabe destacar que Ebox, la empresa de casilla, la mantuve todo el tiempo informada sobre la falta de autorización. Solicito su apoyo para resolver esta situación lo antes posible. ***************************************************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: El solicitante indica que la empresa le indico que habían dado de baja la carga, pese a que ella pagó todo lo que le cobraron incluidos impuestos a la empresa Ebox. Se le solicita la documentación de respaldo de lo indicado para recabar antecedentes y poder informar el estado de su carga |
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| 2024-11-21 10:00:00-03 | AE007AW1697236 | Sujeto Pasivo | RODRIGO González | Tratamiento legal y procesal de la problemática de retenciones en la Aduana Metropolitana. ************************************************************* MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: Tema: retenciones y denuncias por contrabando en Courier y Carga Genreral. Denuncias por Subvaloración. Los solicitantes de la audiencia informan que tienen 10 casos y cuando ocurren las retenciones, con subvaloración y que cuando no logran aclarar el caso pasa a Defensa Judicial. Donde se acogen a RAP y lo que quieren las empresas es liberar rápido la carga. Hay casos en que la demora es de varios meses para que se puedan acoger a la RAP. Se les explica el proceso de Renuncia a la Acción Penal. Se informa el correo electrónico juridicometro@aduana.cl. |
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| Sujeto Pasivo | Javiera Contreras Franichevic | |||||
| 2024-10-30 11:30:00-03 | AE007AW1691090 | Sujeto Pasivo | Natalia Corral | Revisión y aprobación de loteo de carga en presunción de abandono, para posterior solicitud de la anulación las DIPS correspondientes. *************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDEINCIA ************************************* Por error emitieron DIN con problemas de valor del flete (muy alto), solicitan un certificado de que está en presunción de abandono, para poder anular las DIPS y que se elimine la deuda de los clientes. La carga no se desaduanará. Se. solicita enviar todos los antecedentes por correo electrónico para analizar el caso. |
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| 2024-10-28 09:00:00-03 | AE007AW1686038 | Sujeto Pasivo | Ruben Ramos | Solicitamos abordar los puntos claves para la habilitación courier y presentar los puntos que a mejorado la empresa. Post reunion por lobby con la Directora nacional de aduna Alejandra Arriaza. ******************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ********************************** Informan que en Lobby con la Directora Nacional se les recomendó solicitar una reunión con la DRAM, para ver como subsanar los problemas que tuvieron con la solicitud de habilitación anterior. Indican que anteriormente le prestaban servicio a terceros, lo que ya no realizan, lo que baja la carga en un 60% app. Lo que también los llevó a muchos errores y multas. También consultan por giros F09 que pagan recargo del artículo 154 de la O.A. Se les informó acerca del proceso de habilitación. |
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| Sujeto Pasivo | Matías Ramos | |||||
| 2024-10-25 11:00:00-03 | AE007AW1692052 | Sujeto Pasivo | Manuel Valencia | Llegada de aerolínea Turkish a Santiago el 19 de diciembre ********************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ******************************* Aerolínea inicia operaciones en diciembre, con 4 vuelos semanales a Turquía vía sao Paulo. 20 de diciembre 2024 es la fecha del primer vuelo. Aerolínea con mas vuelos, con mas destinos. Representado para carga por Agunsa y Operación con Swissport como Grand handler y Depocargo y Teisa como Almacenistas. Consulta por plazos para la autorización de DFA |
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| Sujeto Pasivo | Ömer Kerem Bekteş | |||||
| 2024-10-25 10:00:00-03 | AE007AW1682505 | Sujeto Pasivo | SEBASTIAN IGNACIO LUCO ECHEVERRIA | Consultar por la existencia y viabilidad de mecanismos que posibiliten una mayor eficiencia y productividad en bodega sur. ********************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ********************************* Informan que Starken está en un proceso de alianza y fusión con all forwarder (Air facility). Los clientes son principalmente plataformas de e-commerce. Hoy están afrontando un aumento de demanda, de sus clientes asiáticos, para lo cual quieren ver como mejorar os procesos de importación. Desean plantear 3 iniciativas, para mejorar la operación en la zona Courier de aduana y mejorar la experiencia de compa de las personas y resguardar todos los controles. 1. Intención de aumentar la cantidad de horas de operación en el complejo Atrex. Operación de noches. Todavía no tienen claro horario. 2. En el sector Courier hay un espacio común para todos los Courier, en su bodega tienen restricciones de espacio, desean evaluar si luego de la fiscalización de aduana, pueden ir cargando de forma parcial el camión. Para no acumular todo el manifiesto en el pasillo. 3. En la segunda planta del complejo existen espacios disponibles, donde DHL tuvo un espacio que fue liberado, que no tiene conexión con la losa. Desean plantear si pueden evaluar modificar la infraestructura para procesar envíos. Están en un proceso de expansión para diseñar su propio recinto, el que planear iniciar en tercer trimestre del próximo año. Se indica que formalicen las propuestas para ser evaluadas. |
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| Sujeto Pasivo | Andres Lizarazo | |||||
| Sujeto Pasivo | Francisca Núñez | |||||
| Sujeto Pasivo | Christian Figueroa | |||||
| Sujeto Pasivo | Félix Martínez Elortegui | |||||
| 2024-10-24 12:30:00-03 | AE007AW1686069 | Sujeto Pasivo | Christian Cood | Condiciones y posibles ampliaciones de Resolución Exenta N° 1964 del 02 Junio 2020. ************************ MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ************************************* Informan que se asignaron un espacio en aeropuerto destinado a almacén de empresas Courier, sobre esto consultan sobre alternativas de habilitación como empresa Courier y de otras empresas que pudieran ser arrendatarios. |
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| Sujeto Pasivo | Andrés Villavicencio | |||||
| Sujeto Pasivo | Katherine Mayne-nicholls | |||||
| 2024-10-24 12:00:00-03 | AE007AW1674384 | Sujeto Pasivo | FELIPE Campos | Necesito hablar sobre un reclamo puesto bajo el número V716792 ante el trabajador Pablo Arenas, que esta fuera del plazo legal de días de respuesta. El reclamo es porque el trabajador no ha realizado sus labores desde el 16 de agosto. Tanto ha sido el caso que me he visto en la obligación de poner un reclamo en contraloría bajo las materias: -Mala calidad de servicio entregado -incumplimiento de funciones -falta de respuestas a reclamos -falta a la probidad ******************************* MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA*********************************** Indica que importa libros que tiene retenidos, porque se cuestiona el valor declarado, informa que la diferencia respecto del precio de mercado es debido a que el compra con precios de mayorista. Se le solicita que envíe los antecedentes para evaluar el caso. |
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| 2024-10-02 11:00:00-03 | AE007AW1672076 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Soffia Renard | Infracción al art.176 a) de la Ordenanza de Aduana, obedece a tiene algunas dificultades con los sistemas de aduana y sistema Atrex. *************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ******************************* Solicita la reunión por una multas que tienen del año 2021, las cuales cancelaron, las multas son por atrazo en la manifestación de la carga. Indican que para ellos es imposible cumplir con los plazos. Para el encabezado requieren el manifiesto de Isidora y si aclaran queda la fecha de la última fecha. Se les informa el procedimiento de audiencias y se les muestra que en el caso planteado existió audiencia y que se allanaron en esta audiencia. |
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| 2024-10-02 10:00:00-03 | AE007AW1671472 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Hananías | Aspectos operacionales entre Aduna y quienes componen nuestra Asociación: líneas aéreas extranjeras y empresas de handling. *************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ***************************************** Comité AOC, reúne a las empresa extranjeras que operan en AMB y a las empresas de Handling. Se tratan dos temas: 1. Solicitan institucionalizar un sistema de reuniones semestrales entre la DRAM y el Comité AOC, con el objeto de conversar y tener una agenda de mejoras de operación y tener una comunicación mas fluida de cooperación mutua. 2. Inquietud transmitida en el comité FAL sobre el trato de Aduana y SAG Se les informa que se establecerá la mesa de trabajo. Sobre el segundo tema se les indica que ya se trabajó con la JAC. |
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| Sujeto Pasivo | Karla Pérez Lemus | |||||
| 2024-09-25 10:00:00-03 | AE007AW1650593 | Sujeto Pasivo | Miguel Durán | Se solicita reunión entre el equipo técnico de JetSMART y el Director Regional de Aduana Metropolitana para revisar cómo JetSMART estaba haciendo las transmisiones de manifiesto de sus vuelos, revisar la duplicidad de manifiestos, y las multas que consecuentemente han sido impuestas, para, con ello, tomar los correctivos necesarios, y para consultar sobre cómo hacer las transmisiones de manifiestos de ahora en adelante de forma correcta. *********************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ******************************************* Se solicita reunión entre el equipo técnico de JetSMART y el Director Regional de Aduana Metropolitana para revisar cómo JetSMART estaba haciendo las transmisiones de manifiesto de sus vuelos, revisar la duplicidad de manifiestos, y las multas que consecuentemente han sidoimpuestas, para, con ello, tomar los correctivos necesarios, y para consultar sobre cómo hacer las transmisiones de manifiestos de ahora enadelante de forma correcta. Informan que están tercerizando los servicios para evitar los envíos fuera de plazo. Se les explica cómo se generan las denuncias por las transmisiones fuera de plazo y aclara los plazos de presentación. |
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| Sujeto Pasivo | Luis Miguel Retamales | |||||
| Sujeto Pasivo | Alex Hinostroza | |||||
| Sujeto Pasivo | Bernardita Castro | |||||
| Sujeto Pasivo | Juan Ignacio Figueroa | |||||
| Sujeto Pasivo | Ángela Ubilla | |||||
| Sujeto Pasivo | Luisa Fernanda Gómez | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Nuñez | |||||
| 2024-09-11 11:00:00-03 | AE007AW1653178 | Sujeto Pasivo | PETRA NOSTAS ARIAS | La Embajada de la República Checa,tiene el agrado de saludarlo y de solicitar a usted de manera muy amable una reunión para la señora PETRA NOSTAS, Encargada de Negocios a.i. de esta Misión Diplomática y para el representante de la empresa Checa - Grant Detection, *************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ************************* Presenta a la empresa Grant Detection en particular se realiza la presentación de un producto que ofrecen a Chile, se trata de un equipo capaz de detectar la existencia de personas ocultas, a través de la detección de latidos cardiacos. Indican que pueden hacer una demostración y prestar el producto para probarlo. Pueden venir a chile para la demostración. También trabajan para buscar un distribuidor local para entregar servicio. |
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