En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-01-19 10:00:00-03 | AE007AW2060299 | Sujeto Pasivo | Yovana Ahumada | Denegación de peticiones administrativas por parte de la Dirección Regional de Iquique Procedimientos arbitrarios reiterados Situaciones especiales reservadas Materias Tratadas: En la audiencia se abordaron diversas problemáticas operativas y administrativas relacionadas con la Dirección Regional de Aduana de Iquique: Reconocimiento de Firma Electrónica: La gestora expuso dificultades recurrentes en la aceptación de mandatos y cartas de poder firmados con Firma Electrónica Avanzada por parte de funcionarios en pasos fronterizos, lo que ha generado retrasos en el despacho de mercancías perecibles. Procedimientos en Avanzadas: Se presentó un caso específico ocurrido en Quillagua (Octubre 2025) referente a un error en la tramitación de salida de un vehículo (aplicación de Régimen General en lugar de Pasavante), derivando en una incautación posterior en El Loa y traslado a Alto Hospicio, con perjuicio para el usuario. Conducta Funcionaria y Canales de Denuncia: Se plantearon reclamos sobre el trato recibido por jefaturas de departamento y la falta de disponibilidad del Libro de Reclamos en el momento del incidente. Se informó sobre la falta de avance en los sumarios administrativos solicitados. Acuerdo: La solicitante remitirá al Nivel Central una presentación formal con los antecedentes administrativos de los casos expuestos para su revisión y análisis. Acompaño a la Directora Nacional la Secretaria General (s), Marjorie Valdes M. |
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| 2026-01-15 10:00:00-03 | AE007AW2052347 | Sujeto Pasivo | Franco Gandolfo | El 1 de agosto de 2025, el Servicio Nacional de Aduanas emitió el Informe Jurídico N°003/2025, el cual complementa los criterios establecidos en los Informes N°6/2019, N°8/2022 y N°5/2024, así como en el Oficio Ordinario N°8929/2023. Dicho informe precisa que el cobro de tarifas de almacenaje debe suspenderse durante los períodos en que las mercancías se encuentren en espera o sometidas a aforo, tratándose de actuaciones de fiscalización dispuestas por el Servicio. Además, el Informe N°003/2025 amplía esta suspensión a todo el período comprendido entre la selección para aforo y la obtención del resultado final, hasta que las mercancías queden en condiciones para su retiro o disposición. En la práctica, las mercancías permanecen bajo custodia del extraportuario, generando costos e impactos logísticos que es necesario observar con una mirada estratégica global. Materias Tratadas: En la audiencia solicitada por FOLOVAP se trataron temas operativos y normativos relacionados con la logística portuaria y aduanera: 1. Cobro de Tasa de Aforo: Se analizaron criterios para determinar el hito de inicio del cobro en los aforos. El gremio propone precisar la normativa para que el cobro se considere suspendido desde el momento en que el Agente de Aduana solicita la programación, evitando así incentivos negativos en la presentación de carpetas por parte de los almacenistas. Se sugiere un periodo de marcha blanca. 2. Gestión de Carga en Rezago: Revisión de los procedimientos actuales para la disposición de mercancías en rezago y las normativas de destrucción, proponiendo instancias de capacitación para mejorar la operatividad. 3. Seguridad y Sellos: Discusión sobre la estandarización en el uso de "sellos tapón" en contenedores y la interacción con los transportistas, enfocándose en la mitigación de riesgos ilícitos en la cadena logística. 4. Mesa de Trabajo: FOLOVAP entregará documentación técnica y solicita la constitución de una mesa de trabajo conjunta para abordar la responsabilidad en la seguridad de la carga y optimización operativa. Acompañó a la Directora Nacional la Secretaria General (s), Marjorie Valdes M. |
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| Sujeto Pasivo | JUAN MARCOS MANCILLA MEDINA | |||||
| Sujeto Pasivo | Iván Mateluna | |||||
| Sujeto Pasivo | JAIME ALBERTO GUTIERREZ ARRIAGADA | |||||
| Sujeto Pasivo | Gustavo Oliva | |||||
| 2026-01-12 11:00:00-03 | AE007AW2016741 | Sujeto Pasivo | Mauricio Zelada | Revisar Art 176A multas por atraso de entrega de manifiestos Materias Abordadas: En la audiencia se abordaron las inquietudes de ATREX Chile AG respecto a la aplicación del Artículo 176 letra A de la Ordenanza de Aduanas. Los puntos específicos tratados fueron: 1. Criterios de Multas y Manifiestos: Discusión sobre la aplicación de multas por atraso en la entrega de manifiestos, especificando el criterio respecto a guías madres versus guías hijas y la normativa de plazos de 24 horas auditada por CGR. Aduanas clarificó la importancia de la información anticipada para la gestión de riesgo. 2. Procedimientos Operativos: ATREX expuso situaciones específicas sobre procedimientos de fiscalización (allanamientos) y facultades funcionarias en zona primaria, solicitando revisión de casos puntuales en la Regional Metropolitana. 3. Sistemas Informáticos: Análisis de la trazabilidad en la carga de información al sistema de Aduanas (MFTO) y su impacto en la generación de denuncias. Se acordó gestionar una reunión técnica entre el área de Informática de Aduanas (SDI) y representantes del gremio para revisar el flujo de datos y evitar inconsistencias. 4. Otros Temas: Se dialogó sobre la delegación de facultades para la destrucción de mercancías (choque de normas) y temas pendientes sobre devolución de impuestos y denuncias por valoración (Art. 174). Acompañó a la Directora Nacional la Secretaria General (s), Marjorie Valdes M. |
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| Sujeto Pasivo | Peter Gibson | |||||