En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-11-20 09:26:00-03 | AL005AW2007042 | Sujeto Pasivo | Diego Villarroel | Participan de la reunión Oscar Monsalve, Raul Gallardo, Jose Rubilar por parte del IPS/ChileAtiende, y Sofia Lira, Diego Villarroel por parte de Red Apis En la reunión Red Apis presenta un nuevo programa (Clivox) herramienta que permite capturar y analizar las conversaciones que se producen durante las atenciones, utilizando inteligencia artificial para acompañar y guiar al ejecutivo o ejecutiva en tiempo real, verificar el cumplimiento de protocolos y generar un análisis integral de la experiencia de atención. Es tecnología adaptable: indica que pueden definir distintos protocolos, por ejemplo, atención a personas mayores, personas con discapacidad u otros grupos específicos transformando toda esa información en un activo estratégico para la mejora continua de los servicios de ChileAtiende. Conocer a partir de interacciones reales, transcribe las atenciones y extrae data única de los clientes, crea y aplica protocolos de atención fáciles de seguir. Red Apis, quedo de presentar el sistema en vivo, como funciona, se hace hincapié que la Institución ya trabaja con la plataforma Genesis Cloud y otros. La reunión quedó grabada. |
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| 2025-02-06 09:00:00-03 | AL005AW1763302 | Sujeto Pasivo | Gonzalo Russi | El objetivo es explorar estrategias y mecanismos que permitan brindar un mejor acompañamiento a los pensionados en la gestión de la Pensión Garantizada Universal (PGU) y otros beneficios. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Álvaro Wrobbel | |||||