En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2022-02-08 10:30:00-03 | AO005AW1069448 | Sujeto Pasivo | Eillenn Moraga | USUARIA ADQUIERE UNA GRAN CANTIDAD DE PRODUCTOS COSMÉTICOS EN PORTAL WEB. SE LE EXPLICAN LAS CONDICIONES DE IMPORTACIÓN DE COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. Quiero solicitar me puedan escuchar y así apelar al rechazo y justificar los productos, ya que por el costo de envió y el valor de los productos convenia comprar mas, y bueno por falta de información y por ignorancia es que cometí ese error, de comprar mas productos, pero son productos pequeños Ej. las cajitas rosa de cremita vienen con sachet de 0,8 ml cada una y en el detalle yo puse cajas...les pido por favor me puedan permitir recuperar los productos ya que me comunique con la empresa que los vendió para decirle que se los devolvería para que me devolviera el dinero de la compra ,pero no es tan fácil, ya que el costo de envió es muy elevado y me sale mas caro que lo que gaste en la compra. |
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| 2022-02-07 10:30:00-03 | AO005AW1073906 | Sujeto Pasivo | carla trujillo | Usuaria realiza importación de productos cosméticos, superando la cantidad permitida. Evaluará pasos a seguir. hola le envio un mensaje ya que mis unicos productos que pude comprar en brazil me los retuvieron en el aeropuerto indico mi descarga que son productos uso personal en casa para mi familia porfavor necesito poder recuperarlos o que me den alguna solucion con mucho esfuerzo los compre y apele en isp cancelando una resolucion no me encuentro con mucho dineroya que me encuentro afectada por la pandemia sin trabajo y ami familia le hago masajes conlos productos para poder obtener un poco de dinero |
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| 2022-02-03 11:10:00-03 | AO005AW1069180 | Sujeto Pasivo | Andrés Morales | USUARIO TRAE PRODUCTOS DE USO PERSONAL PARA TODA SU FAMILIA. SE EXPLICAN LAS CONDICIONES PARA LA IMPORTACIÓN DE COSMÉTICOS. USUARIO EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. rechazo de la solicitud de importación para uso personal numero UPCe228/22 |
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| 2022-02-03 10:50:00-03 | AO005AW1069052 | Sujeto Pasivo | Paula Vicencio | 7 lociones USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA |
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| 2022-02-03 10:30:00-03 | AO005AW1068661 | Sujeto Pasivo | Vanessa Elena Páez Mondaca | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA Hace una semana envié una solicitud para ingresar productos cosmetológicos para uso personal, debo mencionar que no estaba enterada de que estos productos no debían superar el máximo de 10 para uso personal, no vi esta información hasta que ya había comprado los productos y me tocaba hacer la solicitud. Es importante recalcar que todos son de uso personal, soy una persona que cuida mucho su piel y más ahora en verano, me encanta la marca de los productos comprados y es por ello que trato de asegurarme de tener bastantes. Otro punto importante a mencionar, es que en la solicitud incorporé todos los productos que traía y no eran cosméticos, por ejemplo una cartera, sandalias, entre otros. Decidí incorporarlos a la solicitud para ser lo más transparente posible y mencionar todos los productos que traía. |
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| 2022-02-03 10:15:00-03 | AO005AW1068350 | Sujeto Pasivo | caren patricia diaz hidalgo | Usuaria trae productos cosméticos para un grupo de personas, por tanto trajo grandes cantidades. Se le explican las condiciones para la importación de productos cosméticos de uso personal. Evaluará acciones a seguir. Realicé una compra en una página de Victoria Secret pensando que era chilena y resulta que es de EEUU, la página es idéntica a la chilena, por ende no me dí cuenta que estaba importando productos, (incluso cuando se hizo el cobro en la tarjeta de crédito me apareció Las Condes). Tuve conocimiento cuando me contactaron del transporte que mi compra estaba retenida en Aduana y debía seguir una seria de pasos para que la compra sea ingresada, seguí el procedimiento y fue rechazado mi CDA ya que, la cantidad de productos supera el límite permitido (algo completamente nuevo para mi ya que solo he realizado compras por shein y aliexpress, nunca antes había hecho una importación como ésta que fue involuntaria) La mayoría de los productos que compré fue porque estaban con descuento y al precio de 1 podía comprar 2 y compramos en conjunto con familiares para que nos saliera despacho gratis. |
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| 2022-02-01 11:00:00-03 | AO005AW1067405 | Sujeto Pasivo | Eduardo Miranda | Usuario realiza compra de productos cosméticos en gran cantidad, señalando que serán para regalar a su familia el día de San Valentín. Se le informan las condiciones de importación de uso personal. Evaluará pasos a seguir. Compra realizada por encima del margen mínimo de importación. |
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| 2022-02-01 10:50:00-03 | AO005AW1068021 | Sujeto Pasivo | Yanery Alejandra Palma Correa | Usuaria es de profesión Cosmetóloga y tiene un centro de aplicación de maquillaje. Desde hace 3 años utiliza la plataforma SIPRO para importar productos cosméticos. Se le explican las condiciones de la Importación para uso personal. Se le suguiere registrar los productos y utilizar la plataforma de uso comercial GICONA. Buenos días, la presente es para comunicarles que yo poseo una suscripción mensual de una cajita de maquillaje para uso personal llamada BOXYCHARM (es solo para Estados Unidos y Canadá) y deseo que por favor me permitan el ingreso ya que al ser yo maquilladora profesional necesito esos productos para mi labor diaria, trabajo con clientes y alumnas, cada producto es para mi uso... no vendo ni distribuyo nada de eso, tengo la suscripción desde septiembre del 2018, cada mes recibo una caja... me gusta trabajar con productos de buena calidad y de excelente gama por eso BOXYCHARM es una gran herramienta para mi y mi trabajo. Me rechazaron la cajita de enero numero de referencia UPCe258/22. donde indican lo siguiente: 1.- RECHAZASE El Certificado de Destinación Aduanera y Autorización de Uso Provisional para la mercancía declarada en el anexo foliado adjunto de la Referencia N° UPCe258/22, a nombre de YANERY PALMA, Rut 25.370.478-0, consignados mediante la factura adjunta N° 2071389004, y el documento de transporte N° GS1203534. 2.- PROHÍBASE El uso de los productos señalados en el anexo foliado adjunto. 3.- DÉJASE ESTABLECIDO Que YANERY ALEJANDRA PALMA CORREA, Rut 25.370.478-0 deberá comunicar a este Instituto la destrucción o reexportación de la mercancía rechazada. 4.- ARCHÍVENSE Los antecedentes presentados De verdad les pido de su ayuda para obtener el visto bueno y que mi caja pueda llegar. Quedo atenta y que tengan feliz día. |
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| 2022-02-01 10:30:00-03 | AO005AW1067510 | Sujeto Pasivo | Karen Paola Villanueva Donoso | Usuaria ha realizado variadas importaciones, el año pasado 3 y en lo que va de este año 4, por tanto se le informa que serán autorizadas por última vez. Actualmente tengo una suscripción mensual de una caja con productos de maquillaje (mystery box - Boxy Charm) en la cual vienen máximo 8 productos distintos mensuales, esta suscripción no llega directamente a Chile por lo que tengo una casilla internacional donde me llega esta caja y se envía al país. En el mes de Diciembre la casilla retraso su despacho debido al retraso de los vuelos y se juntaron varias cajas las cuales fueron retenidas por Aduanas y les pidieron autorización de ISP. Una caja no tuvo contratiempo, pero la otra fue Rechazada; Dicha resolución dice que son productos para distribución siendo que en dicha caja solo vienen 2 productos, por lo tanto la caja mensual son productos de uso personal. Además debo destacar que ya he recibido varias cajas de este mismo tipo y seguiré recibiendo ya que como mencione es una suscripción mensual para uso personal. |
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| 2022-01-27 11:10:00-03 | AO005AW1066948 | Sujeto Pasivo | Víctor Valdés | . USUARIO ADQUIRIÓ UNA GRAN CANTIDAD DE PRODUCTOS PARA REGALAR A SU FAMILIA. SE LE INFORMAN LAS CONDICIONES DE LA IMPORTACIÓN DE USO PERSONAL. EVALUARÁ ACCIONES A SEGUIR. rechazo certificado para presentar en aduana, compra de cosmetico para uso familiar |
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| 2022-01-27 10:50:00-03 | AO005AW1066188 | Sujeto Pasivo | Maria Fernanda Luza Catalan | USUARIA HA REALIZADO VARIADAS IMPORTACIONES EN LOS ÚLTIMOS MESES, POR TANTO SE LE INFORMA QUE SE AUTORIZARÁ SU SOLICITUD POR ÚLTIMA VEZ. Hola Quisiera abordar el tema del rechazo de un permiso de uso personal,de unos productos que compre de estados unidos, ya que hice esta compra en black frayday y aproveche de comprar varios productos ya que estaban en descuento. Espero poder tener alguna solucion para no perder el dinero Muchas Gracias y espero respuesta |
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| 2022-01-27 10:30:00-03 | AO005AW1065966 | Sujeto Pasivo | fernando fabian saez alvarez | Representante indica que realiza la importación para testeo de muestras, para un tercero (EMPRESA), lo que está fuera de la finalidad de la plataforma SIPRO. Se le explican las condiciones de importación de productos de uso personal a través de la plataforma SIPRO, que esta plataforma está orientada a personas naturales y no empresas. MUY BUENOS DIAS, LA MATERIA ES APELAR A LA RECONSIDERACION DE RECHAZO DE ITRAMITE SIPRO , PARA INTERNACION DE PODUCTOS COSMETICOS DE COREA,FUE RECHAZADO POR LA CANTIDAD DE PRODUCTOS EN FACTURA , VIENEN 25 UNIDADES , PERO SOLO QUIERE 10 UNUDADES DE CADA PRODUCTO MI CLIENTE . LA RESOLUCION ES LA N °1202/22 . QUEDO CORIDLAMENTE AGRADECIDA PATRICIA BACKHOUSE |
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| Sujeto Pasivo | Patricia Backhouse | |||||
| 2022-01-25 12:00:00-03 | AO005AW1065695 | Sujeto Pasivo | María Bastidas | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA ELLA Y SUS AMIGAS, QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Apelación a una solicitud rechazada de un Certificado de Destinación Aduanera (CDA). |
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| Sujeto Pasivo | Camila Torres | |||||
| 2022-01-25 11:30:00-03 | AO005AW1065644 | Sujeto Pasivo | Monica Perez | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Estimados me enviaron unas cremas cosméticas y saque mi CDA por los 10 productos pero algunos son KIT y traen dos envases. Y pues resulta que DHL me informo que la caja trae 15 envases y fue rechazado, que puedo hacer? Porque se me informo que debe generar de nuevo el CDA pero por los 15 pero me explican en el telefono de orientación que saldria rechazada. Quiero pedir la ayuda para ese tema por favor. Ya que en Aduanas se le negó la salida" |
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| 2022-01-25 11:00:00-03 | AO005AW1065462 | Sujeto Pasivo | Otto Kobbert | usuario es maquillador profesional, por tanto importa productos para su trabajo. Se le explica que Sipro es una plataforma para importar una cantidad determinada de productos de Uso personal, por tato se recomienda que se registre en la platafotrma Gicona. Certificado de destinación aduanera para compra realizada al extranjero |
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| 2022-01-25 10:30:00-03 | AO005AW1064826 | Sujeto Pasivo | Mariana Jara | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE 11 PRODUCTOS COSMÉTICOS, LOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Rechazo de CDA por sobrepasar la cantidad de items permitidos en compra personal |
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| 2022-01-20 10:30:00-03 | AO005AW1064320 | Sujeto Pasivo | Claudia Avalos garcia | la usuaria es una maquilladora profesional, por tanto importa productos para su trabajo. Se le explica que Sipro es una plataforma para importar una cantidad determinada de productos de Uso personal, por tato se recomienda que se registre en la platafotrma Gicona. ESTIMADO BUEN DÍA, SOY MAQUILLADORA PROFESIONAL Y REALICE UNA COMPRA DE MASCARAS DE PESTAÑAS, COMPRE VARIAS UNIDADES TANTO PARA USO PERSONAL COMO PARA APLICACIÓN A MIS CLIENTAS, ESTE PRODUCTO NO AH LLEGADO A CHILE ES POR ESTE EL MOTIVO DE MI COMPRA. |
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| 2022-01-19 11:15:00-03 | AO005AW1066843 | Sujeto Pasivo | Héctor Fernando Rojas Campusano | Resumen de audiencia Se plantea el tema de cosméticos con ingrediente Cannabidiol (CBD). Al respecto, se informa que el ISP tiene publicada en el sitio web institucional una guía con aspectos generales y normativos de los derivados de la cannabis. En esa guía se aborda el tema en consulta y se indica que el CBD es un cannabinoide con propiedades terapéuticas y no debe formar parte de la fórmula de un producto cosmético. Sin embargo, se explica que el ISP evaluará la solicitud de registro de un cosmético con CBD siempre y cuando el solicitante acredite, a través de estudios concluyentes, que la formulación del producto impide la absorción del CBD y el consecuente paso al torrente sanguíneo. Se informa que se publicará un documento en el que se especificarán las características técnicas de los mencionados estudios, pero se adelantó que se tratarán de estudios farmacocinéticos. Cosméticos con CBD |
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| Sujeto Pasivo | Cecilia Carolina Knop Pisano | |||||
| Sujeto Pasivo | Antonio Faúndez | |||||
| Sujeto Pasivo | Marcelo Rojas Rebolledo | |||||
| Sujeto Pasivo | Sidnei Tozetto de Mello | |||||
| Sujeto Pasivo | Patricia Alejandra Arroyo Tapia | |||||
| 2022-01-18 11:30:00-03 | AO005AW1062212 | Sujeto Pasivo | Camila Garrido | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Quisiera solicitar la aprobación de CDI, ya que todo lo que compre en Victoria Secret es para uso exclusivamente personal. |
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| 2022-01-18 11:00:00-03 | AO005AW1061598 | Sujeto Pasivo | María Soto | USUARIA NO SE PRESENTA Estimado Sr. Bravo, Junto con saludar, le comento que por desconocimiento compré unas cremas desde Estados unidos las cuales se encontraban con descuento y aproveché de comprar para mi uso personal y así tener para todo el año. Desafortunadamente no tenía conocimiento que no se podía comprar más de 10 productos. Toda esta situación me tiene muy mal con mucho estrés ya que jamás pensé que no se podía comprar tales productos y el gasto ha sido mucho mayor de lo que pensé. Tengo 44 años y por muchísimos años uso estos productos, le pido pueda analizar mi resolución y me comprometo a no volver a comprar fuera de Chile. Quedo a la espera de sus comentarios. Atte, María Pía Soto R. +56984413304 |
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| 2022-01-18 10:30:00-03 | AO005AW1060700 | Sujeto Pasivo | Paula Vicencio | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Retención de aduana cosmeticos |
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| 2022-01-13 11:20:00-03 | AO005AW1060436 | Sujeto Pasivo | MARIA ANTONIETA Ubillo Venegas | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA, ELLA ESTÁ SUSCRITA A UN PROGRAMA DE ENVÍO FRECUENTE DE COSMÉTICOS DESDE EEUU, Y COMO NO ES LA PRIMERA VEZ, SUS PRODUCTOS FUERON RETENIDOS. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. Solicito re-evaluacion de rechazo del tramite Ref. UPCe10798/21. el motivo de rechazo es que no serian para uso personal. El detalle son 6 productos que vienen en una cajita de suscripción trimestral FABFITFUN, la cual recién reactivé mi suscripción en noviembre 2021, , es decir hace más de un año que no la recibía. Los productos son aleatorios y a todas luces son para uso personal se trata de : 1.- UN MASAJEADOR ROSTRO 2.- UN PARLANTE DE BAÑO 3.-1 SET que incluye un SHAMPO Y MASAJEADOR DEL CUERO CABELLUDO 4.- un gel LIMPIADOR PURIFICANTE para el rostro 5.- 1 CREMA DE CUERPO 6.- UN set de ACEITE PARA LABIOS Y MANOS. Como sabrán los productos de cuidado facial tienen una duración corta y se acaban rápidamente, no son para comercializar en absoluto( aceites, jabones, cremas , de cara y/o cuerpo, etc) por otra parte, un sólo masajeador de rostro claramente no se puede revender ni compartir es de uso exclusivamente personal. En el caso del parlante para el baño , es un accesorio que viene en la caja sólo como complemento para el bienestar al momento del baño. Insisto que se trata de suscripciones PARA USO PEROSNAL, NO de importaciones. Yo recién reactivé esta suscripción trimestral a Fab Fin Fun en noviembre 2021, , y suspendí momentaneamente mi suscripción a Boxycharm. Ambas cajas de suscripciones están enfocadas , al cuidado facial, cosmética, y bienestar personal, productos que bajo ningún aspecto podrían ser comercializables por mi porque no me dedico a esa actividad. Soy una funcionaria pública, que sólo le interesa estas suscripciones porque se reciben productos muy buenos queme gustan , que en Chile o no existen o son muy caros de adquirir. NUEVAMENTE INSITO EN RE-EVALUAR LA Resolucion rechazada. Si es necesario, ruego entrevista para mayor claridad |
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| 2022-01-13 10:30:00-03 | AO005AW1059082 | Sujeto Pasivo | Jenny Herrera Salinas | USUARIA NO ASISTE A AUDIENCIA Necesito rectificar dos resoluciones en una sola para acceder al envío desde Miami de productos con fines cosméticos, de uso personal. |
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| 2022-01-12 11:30:00-03 | AO005AW1055140 | Sujeto Pasivo | Angela Bello | apelación sobre solicitud de importación para uso personal rechazada rechaza USUARIA TRAE EN UN VIAJE POR MALETA PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE FUERON RETENIDOS POR ADUANA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PASOS A SEGUIR |
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| 2022-01-11 11:10:00-03 | AO005AW1059062 | Sujeto Pasivo | Sofia Valentina Navarrete Quezada | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. COMPRADOS EN UNA PÁGINA WEB. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Pedido cosmético retenido en aduana, desconocía que no podía ingresar mas de 10 productos para uso personal |
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| 2022-01-11 11:00:00-03 | AO005AW1059754 | Sujeto Pasivo | Camila Francisca Carreño Gonzalez | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE MÁS DE 50 PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA PARA DISTRIBUIR ENTRE AMIGAS. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. productos importados de victoria Secret para uso personal |
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| Sujeto Pasivo | Macarena Yisabeth Munoz abarca | |||||
| 2022-01-11 10:50:00-03 | AO005AW1057858 | Sujeto Pasivo | Yolanda Reyes | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Por desconocimiento compre 16 artículos diferentes marcas, todos cosméticos para uso personal. Como no sabia que el limite era 10 me excedí en 6 y mi solicitud 32428/21 fue rechazada. Quisiera me puedan autorizar el pago e importación de estos productos ya que no quiero perder el dinero que use para esta compra. Agradeceré puedan tomar en consideración que la falta es por desconocimiento y no por otro motivo, espero su ayuda . Muchas gracias, |
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| 2022-01-06 12:30:00-03 | AO005AW1057407 | Sujeto Pasivo | ivan ignacio herrera gallardo | USUARIO REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. apelo al rechazo de importacion de la resolucion N° 32431/21, dado que por desconocimiento de los requisitos para importaciones de este tipo sobrepase limite permitido tambien realizamos el tramite de forma incorrecta dado que es primera vez que haciamos una importacion asi. |
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| Sujeto Pasivo | silvana germaine vega saure | |||||
| 2022-01-06 12:00:00-03 | AO005AW1056869 | Sujeto Pasivo | Carlos Eduardo Lara Caro | USUARIO INGRESÓ 8 PERFUMES, DECLARÁNDOLOS COMO MUESTRAS EN LA SECCIÓN 4 DE GICONA, POR LO QUE SE RECHAZARON DEBIDO A QUE SE CONSIDERA POR LA CANTIDAD PRODUCTOS PARA USO PERSONAL Hola, muy buenos días Sr. Carlos Alberto Bravo Goldsmith, por mi parte solo mencionar que he equivocado al completar formulario para la obtención de certificado de destinación aduaneras y autorización de Uso. En las Referencias: UPCe10674/21 y UPCe10632/21 es por esto que ofrezco las disculpas correspondientes del caso por dichos errores, que básicamente se originaron por no tener la expertiz necesaria para completar los formularios de ISP, desde ya muchas gracias Sr. Carlos por tomarse el tiempo de leer este texto. Saludos, y espero conversar con ud en la audiencia, Atte. Carlos Eduardo Lara Caro, Rut 17.052.045-9, Fono Celular: 9-68339182 |
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| 2022-01-06 10:30:00-03 | AO005AW1056546 | Sujeto Pasivo | María Soto | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Estimado Señor. Le comento lo sucedido, a través de la página de victoria secret compré unos productos para uso personal y así poder tener para todo el año, ya que uso bastante las cremas. Por desconocimiento compré más de lo permitido y ahora la encomienda se encuentra en aduana sin poder sacar los productos y además ya se realizó el cobro a mi tarjeta de crédito. Sinceramente me siento muy mal por lo ocurrido ya que jamás pensé que no podría comprar estos productos de haberlo sabido no compro. Pido por favor se evalúe nuevamente la posibilidad de ingreso de los productos ya que ahora me quedaré sin productos y sin dinero. nunca más vuelvo a ser esto ya que que ha sido un gran estres saber que gasté mi dinero para nada. Por favor pido la reevaluación. De antemano muchisimas gracias por su gestión. Saludos cordiales, María Pía Soto. |
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| 2022-01-04 11:30:00-03 | AO005AW1056523 | Sujeto Pasivo | Kery Farias | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE 11 PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. ADEMÁS PRESENTA CÉDULA DE IDENTIDAD VENCIDA. SE LE PROPONE QUE PRESENTE UNA NUEVA SOLICITUD Y EXCEPCIONALMENTE SE AUTORIZARÁ, ACOMPAÑANDO EL DOCUMENTO QUE INDIQUE LA RESIDENCIA DEFINITIVA. USUARIA EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. Hola! Ingrese una solicitud de visto bueno por un paquete importado desde USA con 11 productos, la resolución fue rechazada, por lo que ingrese la solicitud una segunda vez solo con 10 productos y fue rechazada por mi cedula vencida, sin embargo hay decreto de ley de prorroga en vigencia de las cedulas de identidad. Quisiera apelar a la desicion ya que cuento con permiso de residencia, trabajo y vivo en Chile y la compra fue realizada en octubre 2021 aprovechando descuentos y envio gratis por mi, para uso personal y regalo de navidad. Quisiera asesoria en cuanto al proceso para que el paquete no pase a destruccion ya que si no se devuelve o si cae en abandono pierdo mi dinero. Gracias |
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| 2022-01-04 11:00:00-03 | AO005AW1056503 | Sujeto Pasivo | Matías Rojo | USUARIOGTRAE PRODUCTOS Usuario ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos para uso personal. Usuaria evaluará si realiza devolución de los mproductos a lugar de origen para recuperar el dinero. Rechazo compra internacional ISP productos comesticos referencia: UPCe10691/21, RESOLUCIÓN EXENTA Nº 32228/21 |
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| 2022-01-04 10:30:00-03 | AO005AW1055726 | Sujeto Pasivo | Varsha Ana Ludhani Gomez | USUARIA NO ASISTE A AUDIENCIA VIRTUAL, SE ESPERAN LOS 10 MINUTOS Y SE CIERRA. Tengo un certificado de destinación aduanera rechazado. Los productos son para mi uso personal y puedo demostrarlo. De lo contrario mis productos serán destruidos. |
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| 2021-12-24 11:00:00-03 | AO005AW1055077 | Sujeto Pasivo | Evelyn Herrera | Usuaria informa que el paquete retenido fue devuelto a origen, por tanto no es necesaria la audiencia Buenas tardes; Estimado Don Carlos Bravo, esperando que se encuentre muy bien. Soy Evelyn Herrera Reyes rut 17.526.417-5 de la comuna de Rancagua. Mi solicitud va enfocada poder pedir su apoyo en la derogación de un dictamen indicado por el Instituto de Salud Pública de Chile, de rechazó mi Solicitud de Importación para uso Personal indicando: "Que la cantidad de producto solicitado no justifica el uso persona" en la RESOLUCIÓN EXENTA Nº 31737/21 . Contextualizo: La compra la realice el martes 17 agosto del presente año a la empresa de ColourPop ubicada en Estado Unidos por un monto de un monto de 61.50 USD pagado con mi tarjeta de crédito, por el monto estaba consciente que debía pagar Impuestos de Aduana. El número de factura N°# 19662757 y documento de transporte N° CG019965673DE llegando a la Chile el 09/12/2021, donde me llego la solicitud de realizar la declaración. Tenía el desconocimiento y desinformación de que solo se podía comprar 10 productos y mi compra fue de 14 productos, entonces quería apelar a su buena fe ayuda de poder realizar una derogación del dictamen de rechazo realizado por Instituto de Salud Pública de Chile, yo comprendo que el error fue de mi parte por no informarme. De todo corazón solicito su ayuda, yo utilizo estos productos para uso personal porque soy amante del maquillaje. Espero poder recibir su apoyo y prometo de no volver a realizar una infracción a ley de ingreso de cantidad de maquillaje establecido. Esperando su respuesta Saludos Cordiales. Evelyn Patricia Alejandra Herrera Reyes 17.526.417-5 +56 9 87682259 |
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| 2021-12-24 10:30:00-03 | AO005AW1054573 | Sujeto Pasivo | carla porto | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA solicitud de cambio de resolución numero UPCe10388/21 la cual se encuentra rechazada, me dirijo a usted estimado Don Carlos Bravo, para solicitarle por favor reconsidera la decisión de la resolución anteriormente citada por aprobado, ya que efectivamente los productos son de usos personal para arreglarnos el cabello y por eso se realizo la compra para un grupo familiar, en donde hicimos un solo envió para reducir gastos, estando consiente que se deben pagar los costos aduaneros, la compra es si es de 6 kits los cuales se compren de 4 productos como son shampoo, enguaje, kertina y termico capilar y gomitas con vitamina para el cabello, le pido por favor reconsidere su decisión tomada |
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| 2021-12-23 11:15:00-03 | AO005AW1054450 | Sujeto Pasivo | nataly cisternas | USUARIA REALIZA UNA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDE LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA RELAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ SI PRESENTA UNA NUEVA SOLICITUD. necesito explicar que estos productos no los vendo si no que son de uso personal, que no me había informado que el mínimo de compra es de 10 unidades hacia el extranjero |
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| 2021-12-23 10:50:00-03 | AO005AW1054387 | Sujeto Pasivo | Ana Belén Hernández Torres | SE ESPERAN 10 MINUTOS Y USUARIA NO SE CONECTA A AUDIENCIA. rechazo CDA importacion productos Cosmeticos sobre 10 unidades |
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| 2021-12-23 10:30:00-03 | AO005AW1054128 | Sujeto Pasivo | Camila Arredondo | USUARIA REGRESA DE SU VIAJE PORTANDO 52 PRODUCTOS COSMÉTICOS , EN ADUANAS SE LOS RETUVIERON Y LE EXPLICARON LAS CONDICIONES DE IMPORTACIÓN O PORTE DE PRODUCTOS DE USO PERSONAL.. SE LE SUGUIERE REALIZAR LA SOLICTUD DE IMPORTACIÓN POR SIPRO SEÑALANDO SOLO 10 PRODUCTOS, DE ACUERDO A LA NORMATIVA. Llegue a chile el domingo 12 de diciembre y traje conmigo unos aceites para regalo y no sabía que eran máximo 10 de casa producto por persona , por lo que quiero ver cómo poder solucionar esto, aunque tenga que pagar los impuestos correspondientes por la importación |
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| 2021-12-22 11:20:00-03 | AO005AW1053896 | Sujeto Pasivo | kelly isamar gallardo escobar | USUARIA ES REPRESENTADA POR CRISTIAN GALLARDO SEÑALA QUE REALIZA UNA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDE LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA RELAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. EVALUARÁ SI PRESENTA UNA NUEVA SOLICITUD. Hola estimado buenos días le habla Kelly gallardo escobar Rut : 18.821.790-7 el motivo por el cual le escribo es por lo siguiente realice un pedido de cremas corporales y bronceadores con el fin de uso personal en la pagina victoria secret de estados unidos con el fin de poder regalárselos a familiares y mis amigas para esta navidad pero no tenia conocimiento que se podian solo importar hasta 10 productos por lo cual tuve que hacer 3 declaraciones y fui rechazada en las 3 donde no tenia conocimiento de la cantidad del pedido máximo eran 10 unidades el pedido cuya factura adjunta N° E012647535, y el documento de transporte N° 8979188960 se me fue rechazado yo le quiero pedir por favor si existe la posibilidad que pueda revocar este rechazo ya que no tengo mas dinero para hacer compras y la verdad no tenia conocimiento de el numero de importación estaría muy agradecida muchas gracias estimado |
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| 2021-12-22 11:00:00-03 | AO005AW1053022 | Sujeto Pasivo | Doris Villa | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE MUCHOS PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA RELAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ ACCIONES A SEGUIR. Hice una compra en victoria’s secret en estados unidos, son 29 productos en total entre cremas, exfoliantes y jabones, aparte de lencería. Num boleta: 848814281 por un monto de $240,611, lo compre allá por que estaba más económico que en chile. El pedido lo retuvieron en la aduana, pague el CDA que me dijo DHL, el cuál fue rechazado por que no sabía que el máximo de productos eran 10. Realicé la compra para uso personal y de mis hijas, también para regalar en navidad a mi familia. En el instituto de salud publica me dicen que no puedo pagar impuestos por ser persona natural para que me dejen pasar el pedido, solo debo hablar con el SR carlos bravo y no puedo perder esa cantidad de dinero, solo por un error. |
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| 2021-12-22 10:30:00-03 | AO005AW1052882 | Sujeto Pasivo | Cristian Andres Fuenzalida Salinas | USUARIO REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDE LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA RELAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIO EVALUARÁ SI PRESENTA UNA NUEVA SOLICITUD. Evaluación de aprobación de solicitud de productos cosméticos para uso personal Compra esta realizada a nombre de 1 persona pero son 2 compradores, se hizo un pedido general para abaratar costos de envío. Los que los 26 productos son divididos en 2 compradores y hay unos productos que fueron agregados de regalo que no estaban contemplados en la compra original. Productos no son de uso comercial sino de uso personal |
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| Sujeto Pasivo | Paulina Andrea Fuenzalida Salinas | |||||
| 2021-12-21 12:45:00-03 | AO005AW1051326 | Sujeto Pasivo | Claudia Robayo | USUARIA REALIZA UNA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDE LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA RELAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ SI PRESENTA UNA NUEVA SOLICITUD. Solicitud formal de autorización para el ingreso de productos de maquillaje de uso diario y personal, regalo de mi hermana enviado desde Colombia. El total de los productos son 13 lo que me excede en solo tres productos, que tanto mi familia como yo no manejabamos el maximo autorizado. El maquillaje son polvos faciales, base, desmaquillante, mascaras de pestaña, una crema cicatricure para la cicatris de una operación que me realicé hace un par de meses. Son productos destinados exclusivamente para mi uso personal y en ningún momento he pensado en comercializrlos. Número de referencia de la resolución - Ref.: N° UPCe10279/21 -- RESOLUCIÓN EXENTA Nº 30732/21 Envío N. AWB 1114081124 |
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| 2021-12-21 12:25:00-03 | AO005AW1050897 | Sujeto Pasivo | Camila Alejandra Colín Méndez | USUARIA REALIZA COMPRA DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA (15), DENTRO DE LOS CUALES, 10 OBEDECEN A LA CATEGORÍA DE COSMÉTICOS Y LOS OTROS 5 CORRESPONDEN A CUCHILLAS Y PAPEL MANTEQUILLA QUE NO SON COMSÉTICOS. REALIZARÁ UNA NUEVA SOLICITUD DECLARANDO SOLO LOS 10 PRODUCTOS COSMÉTICOS. Buen día. Hice una compra de productos cosméticos coreanos internacional y me solicitaron un Certificado de Destinación Aduanera (ref: UPCe10281/21) el cual fue rechazado por ser considerado de uso comercial y no personal. Ante esto, quisiera saber si es posible apelar, ya que no me dedico a la venta de comercio minorista ni nada relacionado. Hay algunos productos repetidos tres veces, pero eso fue (1) para aprovechar el envío y (2) para hacer regalos navideños a mis familiares. Esta es la primera vez que compro y no sabía que existía un límite de 10 productos (yo compré 15). |
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| 2021-12-21 12:00:00-03 | AO005AW1050551 | Sujeto Pasivo | Gulnara Kononykhina | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS QUE SUPERA LA CANTIDAD PERMITIDA (24) SE LE EXPLICA LA NORMATIVA QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS DE USO PERSONAL, SIENDO LO PERMITIDO 10 UNIDADES. USUARIA EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. Necesito explicarme sobre la cantidad de productos, me equivoqué con el pedido pero estaba comprando todo para mí. Lo siento mucho, soy extranjera y hablo español con limitaciones. No he entendido la regla sobre cantidad máxima de productos cosmeticos para compras de uso personal. Pensé que se refería a las unidades de cada producto y no al número total de productos. Por favor contácteme para que pueda explicarlo. La entrega costó casi 80 dólares y estaba muy feliz de haber pedido muchos productos en un solo paquete. Pero todo lo que he pedido es para mí, permítame pagar el impuesto de importación y obtener el producto, será la última vez que cometí un error de este tipo. |
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| 2021-12-21 10:30:00-03 | AO005AW1050711 | Sujeto Pasivo | Carolina Durandin | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA FIJADA POR 2A VEZ Se me indicó que la mejor manera de resolver esto es mediante una audencia con Don CARLOS ALBERTO BRAVO GOLDSMITH SUBDEPARTAMENTO CONTROL Y VIGILANCIA DE MEDICAMENTOS Y COSMÉTICOS, puesto que se le denegó el ingreso de ciertos productos cosméticos, pero no se incumplieron los requisitos indicados por la autoridad, por el contrario, los productos no exceden los límites, debido a esto la decisión un tanto antojadiza, que carece de fundamento legal, solo basado en suposiciones y por lo cual debe ser reconsiderada esta decisión tomada por el organismo, en donde debe ser aceptada la RESOLUCIÓN EXENTA Nº 30696/21 puesto que en ningún momento se incumple con los máximos establecidos (10 de cada unidad) Donde por el contrario, el máximo fueron 6 cremas, por lo cual suponemos que se alega una presunta comercialización, siendo esta muy por debajo de los límites establecidos por la Ley, con lo cual podemos asegurar un uso personal, para uso anual de una persona y además según jurisprudencia del órgano administrativo en sus resoluciones se ha aceptado un número mucho mayor de productos. |
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| 2021-12-20 11:45:00-03 | AO005AW1054544 | Sujeto Pasivo | Lisbeth Auxiliadora Hidalgo Diaz | USUARIA REALIZA SOLICITUD CON CÉDULA DE IDENTIDAD VENCIDA , SIN ADJUNTAR DOCUMENTO DE PERMANENCIA DEFINITIVA POR SER CIUDADANA EXTRANJERA. PRESENTARÁ UNA NUEVA SOLICITUD, ADJUNTANDO LA DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE. Compra de productos de uso personal (cosméticos) en el extranjero, donde me excedí en el mínimo de lo que es posible importar, rut vencido, por espera de tramitación de permanencia definitiva. |
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| 2021-12-20 11:15:00-03 | AO005AW1050763 | Sujeto Pasivo | Kery Farias | USUARIA NO SE CONECTA A AUDIENCIA, SE ESPERAN 10 MINUTOS. Hola! Ingresé una solicitud de Visto Bueno por una compra que hice en octubre en USA de cosméticos para uso personal (11 productos), y fue rechazada presumo porque se excedió por 1 producto de la normativa de consumo personal. Dichos productos son variados entre si y como tenia tiempo sin comprar maquillaje, no estaba al tanto de la restricción de 10 productos en total, por lo que solicito audiencia para reevaluar solicitud o pasos a seguir para que el paquete no vaya a destrucción por ese único articulo de sobra, tomando en cuenta que no son con fin de venta. |
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| 2021-12-20 10:55:00-03 | AO005AW1050465 | Sujeto Pasivo | Mónica Blanco | USUARIA ES CITADA A AUDIENCIA Y RECHAZA LA INVITACIÓN. SE ESPERA EL TIEMPO PRUDENTE PARA QUE SE UNA Y NO LO HACE. Realicé una solicitud a ISP para la importaciónd de unos productos cosméticos. Creo que cometí un error al explicar la cantidad de lo que había comprado y me rechazaron la solicitud porque no era de uso personal. Me gustaría saber si puedo apelar a esta resolución porque si son de uso totalmente personal sin ni un fin comercial, y no quiero que sean destruidos, al menos saber si pueden devolverlos a su lugar de origen. |
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| 2021-12-20 10:30:00-03 | AO005AW1055088 | Sujeto Pasivo | Elizabeth Ackermann | Usuaria ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos que presume comercialización. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos para uso personal. Usuaria señala que evaluará si realiza una nueva presentación. Apelación de resolución No 31541/21 de pedido con productos cosméticos coreanos. Este excede las 10 unidades, ya que son de uso personal y no tengo ningún negocio que pueda acreditar que es para dicho fin. Además, no tenía conocimiento de que existía una restricción en la cantidad. Es por ello que quería solicitar su internación con la condición de no volver a encargar porque el proceso es tedioso, de lo contrario solicitar su devolución a Corea del Sur y evitar su destrucción. |
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| 2021-12-17 10:40:00-03 | AO005AW1052963 | Sujeto Pasivo | nathalie francisca lara alvarez | Usuaria ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos para ella y su hermana. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Evaluará si realiza una nueva presentación. rechazo ante el isp de los productos personales -2 champo -2 biomas carillas -2 tratamientos capilares -2 acondicionador -1 gel depilatorio -1 gel reductor -1 tonico facial |
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