En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2021-12-17 10:15:00-03 | AO005AW1052880 | Sujeto Pasivo | Manuel Alarcón | solicito una reunión para apelar compré 12 labiales para regalar para navidad en una marca de estados unidos, lo cual no sabía que no podría ingresar más de 10 unidades, soy una persona natural, y me aparece lo siguiente. RESOLUCIÓN EXENTA Nº 31052/21 1.- RECHAZASE El Certificado de Destinación Aduanera y Autorización de Uso Provisional para la mercancía declarada en el Referencia N° UPCe10423/21, a nombre de MANUEL ANGEL ALARCON ABELLO, Rut 18.059.253-9, consignados mediante la factura adjunta N° US-774850, y el documento de transporte N° 8582015396. Usuario ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos para regalar. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Evaluará si realiza una nueva presentación. |
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| 2021-12-17 10:00:00-03 | AO005AW1054588 | Sujeto Pasivo | Juan david Diaz torres | Apelacion de resolucion de isp para internacion de medicamentos USUARIO NO SE CONECTA A AUDIENCIA POR UN ERROR CON LA DIRECCIÓN DE CORREO. SE TOMA CONTACTO TELEFÓNICAMENTE Y SE INDICAN PASOS A SEGUIR. |
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| 2021-12-16 14:30:00-03 | AO005AW1052599 | Sujeto Pasivo | Tomás Houdely | Código AO005W0015840 Usuaria presenta consultas sobre las condiciones que se le puso a la solicitud de registro de un alcohol gel, como sanitizante de manos. Se le explican las condiciones del decreto 199 del Ministerio de Salud, para este tipo de productos, las caracteristicas que debe tener el nombre y el concepto de nano para particulas de cobre. Usuaria señala que realizará las observaciones por sistema. |
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| Sujeto Pasivo | Natalia Salas | |||||
| Sujeto Pasivo | Paula Denisse Valenzuela Bustamante | |||||
| 2021-12-16 11:45:00-03 | AO005AW1049888 | Sujeto Pasivo | Tatiana Belmar | APELAR RESOLUCION PARA CERTIFICADO DE DISPOSICION ADUANERA. IMPORTACION DE ARTICULOS DE USO PERSONAL. USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA |
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| 2021-12-16 11:25:00-03 | AO005AW1049860 | Sujeto Pasivo | Elizabeth Carrillo | Estimado Carlos Bravo: junto con saludar y esperando que se encuentre muy bien, me gustaría solicitar una audiencia, para solicitar el cambio de una Resolución de Solicitud de ingreso de productos de Maquillaje al País, para uso Personal. esta solicitud fue rechazada por ser más productos que los que se permitían. De ante mano, muchas gracias por su comprensión y su tiempo. Elizabeth Carrillo Pérez. Usuaria ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Evaluará si realiza una nueva presentación. |
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| 2021-12-16 11:06:00-03 | AO005AW1049747 | Sujeto Pasivo | jennifer nicole sanchez illanes | PODER APELA A LA RESOLUCIÓN EXENTA Nº 30476/21 PARA PODER RECUPERAR LOS PRODUCTOS Y QUE NO SE VAYAN A DESTRUCCION. Usuaria ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Evaluará si realiza una nueva presentación. |
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| 2021-12-16 10:45:00-03 | AO005AW1049439 | Sujeto Pasivo | Andrea Sidora Puyalto Las Heras | - Apelar a un rechazo de internación de productos cosméticos y justificar la compra. - Obtener más información para evitar estas situaciones a futuro. Usuaria ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Evaluará si realiza una nueva presentación. |
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| 2021-12-16 10:30:00-03 | AO005AW1049354 | Sujeto Pasivo | Daisy Cataldo | Estimados, quisiera apelar a tramite de internación de cosméticos, ya que no queda claro de rechazo, al parecer el documento no corresponde, ya que la compra que realice fue por un monto superior, dado que también incluye accesorios como carteras, pero no esta claro en el ítem considerando de mi resolución. Me gustaría justificar mi compra de cosméticos de uso personal, muchas gracias, Usuaria señala que la factura viene en inglés y un poco ilegible, por lo tanto el evaluador no comprendió bien lo que decía en relación a lo declarado en la solicitud. Se revisa nuevamente y está conforme, por tanto se devolverá el flujo. |
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| 2021-12-15 12:10:00-03 | AO005AW1051561 | Sujeto Pasivo | Loreto Durán | Que reconsidere la entrega de mi compra de productos que compre como regalos de navidad y otros de uso personal. Usuaria ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Evaluará si realiza una nueva presentación. |
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| 2021-12-15 11:50:00-03 | AO005AW1051511 | Sujeto Pasivo | Dennys Morales | Revision de rechazo de petición de ingreso de cosméticos de uso personal, con la siguiente información: factura N° 38853867355, y el documento de transporte N° 547390. Usuaria ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Evaluará si realiza una nueva presentación. |
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| 2021-12-15 11:25:00-03 | AO005AW1050410 | Sujeto Pasivo | Francisca Pino | Apelación de rechazo de importación de productos cosméticos de uso personal por error de contabilización de productos Usuaria señala que declaró 3 item, sin embargo ISP evaluó solo 2. Por lo que se rechazó por una discrepancia entre lo declarado y lo que indica la factura. Se decide devolver la solicitud para una reevaluación y posible aprobación. |
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| 2021-12-14 11:15:00-03 | AO005AW1052811 | Sujeto Pasivo | Vilma Claudia Arabia Perez | COMPRE 23 PRODUCTOS VICTORIA`S SECRET FUERON CREMAS CORPORALES CREMAS DE MANOS PARA USO PERSONAL Y REGALOS DE NAVIDAD ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRO ESTOS ARTICULOS Y NO SABIA QUE HABIA UN LIMITE DE PRODUCTOS PARA USO PERSONAL. MI CARGA ESTÁ RETENIDA DESDE EL 25 DE NOVIEMBRE Y FUE RECHAZADA POR LA CANTIDAD NO QUIERO QUE SEAN DESTRUIDOS LOS COMPRE PARA REGALAR ALGO DIFERENTE A MI FAMILIA Y AMIGAS. Usuaria ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Evaluará si realiza una nueva presentación. |
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| 2021-12-14 10:55:00-03 | AO005AW1052663 | Sujeto Pasivo | Mariannelis jimenez Jiménez | Pedir una resolución para que me dejen entrar en aduana un pedido de cosméticos el cual esta registrado a mi nombre mariannelis jimenez bajonel numero AWB 8979165823 //ENVIO EN TRANSITO A LLEGAR A CHILE ISP Usuaria ingresa una cantidad excesia de productos cosméticos. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Evaluará si realiza una nueva presentación. |
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| 2021-12-14 10:30:00-03 | AO005AW1051696 | Sujeto Pasivo | Angelica Fuentes Quintana | Apelación a la resolución exenta n°30827/21. Completé la declaración para el V°B° del ISP por un paquete retenido en Correos de Chile que envió mi hija desde Corea del Sur, como regalo a la familia, donde envía productos cosméticos, los que superan las 10 unidades. La declaración fue rechazada mediante la resolución exenta n°30827/21 porque la cantidad de productos no se justifica para uso personal, sin embargo, es un regalo enviado por mi hija no una compra que yo realicé. Necesito se pueda evaluar la resolución recibida por favor. Usuaria ingresa productos cosméticos traidos desde Corea, los que fueron retenidos. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Evaluará si realiza una nueva presentación. |
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| 2021-12-10 11:00:00-03 | AO005AW1050295 | Sujeto Pasivo | Ximena Macarena De la Cruz de gonzalo | Apelación a rechazo de certificado por compra de cosméticos realizada en página EEUU (victoria’s secret) Usuaria ingresa 30 productos cosméticos para regalar en Navidad. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Evaluará si realiza una nueva presentación. |
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| 2021-12-09 11:25:00-03 | AO005AW1049311 | Sujeto Pasivo | Caroline stefanie Leon becerra | Apelar por resolución de CDA, por motivos de desconocimiento del trámite y explicación de causas por la que se realizó compra Usuaria excede la cantidad permitida de productos cosméticos. (Regalos navideños) Se le informa la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo, ante lo cual señala que lo evaluará. |
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| 2021-12-09 11:06:00-03 | AO005AW1049307 | Sujeto Pasivo | MARIANELA Segovia | Estimado Carlos, Necesito rectificar la autorización dada por ISP (UPCe10066/21) en cuanto a el concepto usado, es decir en vez de mostrar el numero de factura usar en su reemplazo el numero de orden (guia 520500015275). Este error pertenece a correos de chile, que no me informa que el tramite debe hacerse solo con este numero, y me afecta enormemente ya que ese error me somete a pagar dos veces a ISP por una autorización solo por cambio de concepto (n° de guia, n°de factura) frente a aduanas. Usuaria señala que Correos de Chile a pesar de tener una autorización nuestra, se negó a entregarle sus productos, porque la resolución debía contener el número guía. Realizó una nueva solicitud, señalando que se mencione el número de guía. Evaluará enviar carta al director para que le devuelvan el valor de la primera solicitud. |
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| 2021-12-09 10:50:00-03 | AO005AW1049090 | Sujeto Pasivo | Anamour Ledezma | soy persona particular que sin saber encargue productos por una pagina de estados unidos para uso personal, dichos productos son 10 aceites corporales, 3 cremas corporales y 1 bruma facial, la verdad no sabia nada al respecto ya que la finalidad del encargo eran para mi y para regalos además de que dicha encomienda viene con otras cosas, envié 2 solicitudes y ambas fueron rechazadas, cabe mencionar que la primera la hice mal. Usuaria excede la cantidad permitida de productos cosméticos, además de cosméticos trae accesorios. los cuales no son regulados por el Isp. Se le informa la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo, ante lo cual señala que lo evaluará. |
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| 2021-12-09 10:30:00-03 | AO005AW1048894 | Sujeto Pasivo | Cinthia Mardones | Solicitud de aprobación de internación de productos cosméticos Usuaria excede la cantidad permitida de productos cosméticos. Se le informa la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo, ante lo cual señala que lo evaluará.. |
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| 2021-12-07 12:00:00-03 | AO005AW1048349 | Sujeto Pasivo | DENISSE GORNICA | Resolución sobre inserción de cosméticos a Chile Usuaria ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Evaluará si realiza una nueva presentación. |
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| 2021-12-07 11:40:00-03 | AO005AW1048521 | Sujeto Pasivo | Ricardo Cuevas Cornejo | Apelar al rechazo de internacion de productos cosmeticos para uso personal retenidos en Aduana en Aeropuerto. Señores INSTITUTO SALUD PÚBLICA , SR. CARLOS ALBERTO BRAVO el que suscribe Elias Nuñes Jerez , vengo en aclarar algunos puntos de vuestra resolución que creo deben ser revisados: 1/ Los productos adquiridos a la empresa competente en ESPAÑA cuentan con certificación de acuerdo a la información provista por el vendedor , que si es necesario adjuntar , lo puedo solicitar a la empresa que los fabrica. , según su consideración ,no procede autorizar para uso personal; que la elaboración de productos debe realizarse en establecimientos autorizados en conformidad al Decreto Supremo 239/02; puedo responder que en ningún momento planteó la elaboración de los mismos , sino que se trata de productos con rótulo de origen , para uso aromático sin más. 2/ Respecto al artículo 107 del código sanitario , no existe voluntad ni intención de distribución de los productos, No hay interés ni intención alguna de comercializarlos. 3/ Respecto a Resolución Exenta N° 56 de 11 de Enero de 2019 del Instituto de Salud Pública de Chile. No dudo en las facultades , ni es su competencia , pero solo quiero ser enfático que antes de comprarlos ,como cuando compras un perfume , consulte acerca de su certificación y sus usos aromáticos , estuvieran en regla sanitaria previendo el control del Sag a su ingreso, (se trata de una empresa cosmetica profesional y no artesanal: Olfatorium por eso los declare , en señal de transparencia, solicito pueda revisar su resolución ,pudiendo tener chance de respaldar con los certificados que usted disponga y solicite. Agradezco de antemano su consideración, Usuario hace importación de desodorantes ambientales. Se le informa que esos productos no son competencia del ISP, se le recomienda por protocolo presentar una carta a OIRS solicitando el pronunciamiento formal del ISP. De manera tal que nuestra respuesta sea presentada ante el agente retenedor. |
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| Sujeto Pasivo | Elías Núñez | |||||
| 2021-12-07 11:20:00-03 | AO005AW1047821 | Sujeto Pasivo | Oriana Rosas | Saludos, mediante la presente solicito derecho para apelación a la resolución de ingreso de productos cosméticos con número de Referencia N° UPCe10110/21 y Resolución Exenta N° 30155/21. El motivo del rechazo indica primeramente que no se pudo verificar mi identidad dado que mi rut se encuentra vencido, sin embargo, cuento con el documento que avala que el mismo se encuentra en trámite, lo que da vigencia y validez a mi estatus de residencia; por otra parte se hace mención a que las unidades no justifican el uso personal, lo cual difiero, la compra de estos productos fue con fin netamente de uso personal, con la intención de probar productos, obtener los distintos resultados de cada uno y de aprovechar y comprar variedad para justificar el costo alto del envío, agregando también que las unidades de cada producto relacionadas a esta compra no justifican algún carácter de tipo comercial, de la gran mayoría compre solo 1 unidad. Esperando y agradeciendo su comprensión, quedo atenta a sus comentarios en cuanto a la audiencia. Usuaria excede la cantidad permitida de productos cosméticos, además presenta cedula de identidad vencida. (extranjera) Se le informa la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo, adjuntando además el comprobante de cédula en trámite. |
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| 2021-12-07 10:50:00-03 | AO005AW1047587 | Sujeto Pasivo | Edison Pincheira | Importación de cosmeticos de uso personal Usuario hace importación de cosméticos en altas cantidades. Se le informa la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo. |
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| 2021-12-07 10:30:00-03 | AO005AW1047581 | Sujeto Pasivo | Claudia Montero | Importación de cosméticos de uso personal Usuaria hace importación de cosméticos que presume no ser para uso personal, se rechaza por exceder la cantidad permitida Se le informan la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo. |
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| 2021-12-02 11:30:00-03 | AO005AW1046845 | Sujeto Pasivo | Elvia Eliana Petit Godoy | buenas tardes junto con saludar, estoy solicitando esta audiencia por motivos del cual el mes anterior realice una compra a victoria secret(productos cosméticos) el cual por falta de información pase la cantidad permitida para comprar, cuya compra no me la autorizaron, es primera vez que hago esto como mencione en la solicitud anterior, la cantidad comprada fue para mi hermana y para mi, ya que los valores eran muchos mas económicos que en Chile, nos dieron el dato de la pagina de victoria secret ingrese y claro era mucho mas económico y llegue y compre sin tener la información de que había un limite en compra. Usuaria hace importación de cosméticos que presume no ser para uso personal, se rechaza por exceder la cantidad permitida Se le informan la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo. |
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| 2021-12-02 11:15:00-03 | AO005AW1046822 | Sujeto Pasivo | Viviana del Carmen Cárcamo Asencio | Se realizó una solicitud para un formulario de salubridad, ya que compre a través de la página de colourpop (cosmeticos), una cantidad de productos, y el formulario salio rechazado. Pero es la primera vez que compro en el extranjero y en esta tienda, por lo que quiero apelar al rechazo, ya que los productos eran para uso personal, y para hacer unos regalos. Y no considero que debiese ser rechazado. Usuaria hace importación de cosméticos que presume no ser para uso personal, se rechaza por exceder la cantidad permitida Se le informan la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo. |
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| 2021-12-02 10:50:00-03 | AO005AW1046586 | Sujeto Pasivo | Sebastián Soto | Importación de productos cosméticos de uso personal | Ver Detalle | |
| 2021-12-02 10:30:00-03 | AO005AW1046513 | Sujeto Pasivo | Francisca Sandoval | Solicito audiencia por rechazo de solicitud de importacion de cosmeticos para uso personal Usuaria hace importación de cosméticos que presume no ser para uso personal, se rechaza por exceder la cantidad permitida Se le informan la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo. |
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| 2021-11-30 11:00:00-03 | AO005AW1045312 | Sujeto Pasivo | EMA VARAS | Estimados quiero apelar por una importación para uso personal que realice con fecha de Agosto 2021, después de varias semanas (nov-21) la aduana logra revisarlo y cuando lo revisaron me pidieron que pidiera la autorización de ISP, donde indica que no se puede traer mas de 10 unidades, en la caja hay 13 unidades y son cosas pequeñas, ruego a ustedes autorizar el exceso, deje todos los antecedentes, siempre traigo ya que me gusta coleccionar o regalar y siempre pago mis impuestos respectivos. Ruego su autorización Usuaria hace importación de cosméticos que presume no ser para uso personal, se rechaza por exceder la cantidad permitida Se le informan la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo. |
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| 2021-11-30 10:45:00-03 | AO005AW1045308 | Sujeto Pasivo | Marcela Saldías Villegas | Solicito audiencia para apelar a la RESOLUCIÓN EXENTA N° 29809/21, donde se rechaza El Certificado de Destinación Aduanera por considerar que la cantidad de producto solicitado no justifica el uso personal, la compra la hice pensando en 2 meses de uso por los que se demora el transporte , donde 5 tipos de productos distintos en mi rutina de cuidado facial y el máximo son 3 pensando en 2 meses de uso. el total de los productos son solo 14 , excediendo en 4 el máximo permitido que entendía que eran 10 por tipo de producto y no por total comprado, solicito favor reconsiderar esta resolución. Usuaria hace importación de cosméticos superior a la permitida. Se le informan la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo, usuaria evauará si presenta una nueva solicitud. |
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| 2021-11-25 10:30:00-03 | AO005AW1044084 | Sujeto Pasivo | Anastasia Rey Hermosilla | Deseo solicitar audiencia con Don Carlos Bravo Golsmith ya que deseo solicitar una revisión de caso por unos envíos los cuales fueron analizados y rechazados de su ingreso al país por cantidad, yo desconocía la existencia de este trámite y en ningún momento me enteré que si yo compraba mas de 10 productos estos no son considerados como uso personal, yo en mi ignorancia me aproveché del envío gratis y por eso compré esta cantidad de productos (con la esperanza de que me duraran mucho tiempo), pensé que el unico tramite a realizar sería el pago correspondiente de impuestos y nunca imaginé todo este problema posterior. Además quiero destacar que es primera vez que compro productos cosméticos al extranjero y bueno ante esta experiencia es la primera y última vez que compro, yo NO voy a hacer distribución de ninguno de los productos que he importado bajo mi nombre, son todos distintos de distinto uso y función, y son todos para mí. Deseo explicarle a Don Carlos Bravo Golsmith que los productos SI son de uso personal y solicitar la posibilidad de realizar una nueva solicitud de entrada al país, además de solicitarle a él orientación en materia de trámites a seguir. Usuaria hace importación de cosméticos que presume no ser para uso personal, se rechaza por exceder la cantidad permitida Se le informan la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo. |
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| 2021-11-23 11:45:00-03 | AO005AW1042639 | Sujeto Pasivo | rodrigo esteban manriquez chavez | estimado necesito una reconsideración por el rechazo de mi CDA Usuario señala que realizó una compra masiva de productos cosméticos con la finalidad de regalar a sus familiares. Se informa cual es la normativa que rige la importación de uso personal, se señala además, el acuerdo existente entre Aduana e Isp, respecto de la cantidad permitida (10 u) Usuario evaluará si presentar una nueva solicitud. |
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| 2021-11-18 11:15:00-03 | AO005AW1041157 | Sujeto Pasivo | Angie Pepa Villagra | Rechazo de importación de comestico, en el cual hice 2 declaraciones donde 1 fue aceptada con 23 productos, pero al percatarme que me faltaron 11 volví a emitir un documento al cual me lo rechazaron, solicito audiencia para poder apelar a una nueva resolución en el cual puedan tener todos mis productos que son 34 exactamente, todos con usos naturales, regalos, encargos navideños de familia y uso personal mío y de mis pares Usuaria hace importación de cosméticos que presume no ser para uso personal, se rechaza por exceder la cantidad permitida Se le informan la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo. |
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| 2021-11-18 11:00:00-03 | AO005AW1040752 | Sujeto Pasivo | Ignacia Torrejón | Rechazo de solicitud para la importación de cosméticos para uso personal. Usuaria hace importación de cosméticos de más de 20 productos, se rechaza por exceder la cantidad permitida Se le informan la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solicitud con 10 productos como máximo. |
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| 2021-11-18 10:45:00-03 | AO005AW1039745 | Sujeto Pasivo | María Sotomayor | Quiero apelar a la RESOLUCIÓN EXENTA Nº 28792/21 sobre mi paquete número de seguimiento EG660226100KR. Me dicen que no es una cantidad para uso personal pero no se puede pedir menos porque es carísimo, es una cantidad para unos meses, acá somos mis hijas, mi pareja y yo que usamos esos cosméticos ya que tenemos problemas en la piel y compramos para uso de varios meses. No puedo perder ese dinero. Usuaria hace importación de cosméticos de más de 40 productos, se rechaza por exceder la cantidad permitida, señala además que son para regalar. Se le informan la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Se le sugiere realizar una nueva solictud con 10 productos como máximo. |
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| 2021-11-16 11:00:00-03 | AO005AW1038530 | Sujeto Pasivo | Constanza Rodríguez | Reevaluacion de resolucion rechazada por ISP de productos cosmeticos importados desde Estados unidos. La cantidad sobrepasa lo permitido para uso personal. Usuaria señala que importó más de 60 cosméticos para regalar. Por tanto se indican las causales que dan oriogen a su rechazo, insistiendo que el uso personal va dirigido a si misma y no a terceros. Usuaria evaluará la devolución a país de origen de los productos. |
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| 2021-11-16 10:30:00-03 | AO005AW1037816 | Sujeto Pasivo | Jessica Rosas | Resolución rechazada para ingreso de productos cosméticos Usuaria señala que importó más de 40 pinturas de cuerpo. para uso de terceros. Se indican las causas que dan origen al rechazo. La cantidad y finalidad de uso de los productos, indican claramente que se trata de un uso comercial. Se recomienda utilizar la plataforma Gicona o desistir de la importación y solicitar la devolución de la transacción. |
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| 2021-11-09 11:00:00-03 | AO005AW1034537 | Sujeto Pasivo | Constanza Belen Gonzalez Alarcon | Apelación al rechazo de certificado de destinación aduanera y autorización de uso personal Se le informa a usuaria las causales que dan origen al rechazo. Excede la cantidad de productos para uso personal permitidos. Evaluará presentar una nueva solicitud. |
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| Sujeto Pasivo | Jessica Valentina Gonzalez Alarcon | |||||
| 2021-11-05 11:05:00-03 | AO005AW1034214 | Sujeto Pasivo | Doris González Torreblanca | Deseo apelar al rechazo de mi solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y Autorización de Uso y Disposición solicitada con fecha 29 de octubre de 2021 N° UPCe9437/21 Se les explican las condiciones de importación de productos cosméticos de uso personal Usuaria evaluará si presenta una nueva solicitud, ya que su anterior solicitud excede la cantidad de productos permitidos (40 máscarillas faciales). |
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| 2021-11-03 10:30:00-03 | AO005AW1024961 | Sujeto Pasivo | ROBERT KNOP PISANO | Se está solicitando la reunión por la denegación o rechazo de solicitudes o autorizaciones requeridas al organismo fiscalizador en torno a la validación de operación de traslado de medicamentos por ventas en nuestra página web. usuario informa que desistieron de una primera solicitud de venta de medicamentos a través de medios electrónicos y se hacen las consultas respecto de las condiciones de transporte que deben cumplir el delivery o la entrega a domicilio de medicamentos, de tal manera de garantizar la calidad de los medicamentos hasta que llegan a destino. Se les explica que la responsabilidad de la venta de los medicamentos es competencia del Director Técnico o de la farmacia que tiene autorizada la venta por medios electrónicos. |
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| Sujeto Pasivo | Patricia Olivares | |||||
| Sujeto Pasivo | Jean Pierre Tachoires Vidal | |||||
| Sujeto Pasivo | Amalia Campos | |||||
| Sujeto Pasivo | Antonio Faúndez | |||||
| 2021-09-30 15:00:00-03 | AO005AW1013649 | Sujeto Pasivo | David Castillo | Me encuentro desarrollando un importante proyecto informático para la venta online de medicamentos, y me gustaría aclarar ciertas dudas respecto a la logística del proceso, ya que debido a la pandemia, se desarrolló cierta contingencia que me genera dudas respecto a los protocolos de recepción de recetas y despacho. Usuario Q.F. David Castillo dueño de farmacias de barrio, realiza la consulta en base a la venta de medicamento a través de mecanismos electrónicos y las condicones de transporte, condición de venta y características de la páginma web en la que se publicitan los productos. Se le orienta sobre el decreto 50 que modifica el DS 466 que establece las condiciones de venta de medicamentos a través de medios electrónicos. |
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| 2021-08-30 11:00:00-04 | AO005AW0998845 | Sujeto Pasivo | Rossana Rojas | Rechazo compra maquillaje uso personal Se indica a usuaria las condiciones de importación de uso personal, se indica además la causa que dieron origen al rechazo, la cantidad de productos supera lo permitido.. Usuaria señala que los productos son para su uso personal y de otras familiares, lo que claramente no contempla la normativa. usuaria evaluará una nueva presentación. |
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| 2021-08-20 12:00:00-04 | AO005AW0993590 | Sujeto Pasivo | Judith Pasmiño | Estimados: Según lo instruido por personal del ISP al ser consultados sobre el tema (vía idónea), solicito una audiencia a fin de pedir motivación y reconsideración del acto de denegación de autorización para uso personal de cosméticos traídos desde Corea del Sur. Si bien todavía no he sido notificada válidamente de la resolución, tomé conocimiento del infundado rechazo. Primero que todo, soy abogada que me dedico al área de litigios regulatorios, con 9 años de experiencia, por tanto no me dedico a la venta de cremas coreanas de ningún tipo, asimismo, no hago importaciones de manera habitual, incluso la única otra solicitud que tengo en mi vida fue en el año 2017 y también fueron 4 cremas coreanas. Finalmente, la solicitud es para uso personal ya que son: i) menos de 10 cremas en total (todas unitarias, es decir, una unidad de cada producto y cada una para un fin distinto, es decir, 1 jabón, 1 toner, 1 serum, 1 hidratante, etc), y 2) las mascarillas coreanas incluidas (las cuales ni siquiera se si pertenecen al rango de cosméticos, pero las agregué ante la duda) son 10 unidades consistentes cada una en una hoja de papel de algodón impregnada con aloe vera, cuyo uso es solo para 2 semanas. Por todo lo anterior, y considerando que en opinión de los funcionarios esta era la vía idónea, les pido concederme una audiencia. Se informa a usuaria ña normativa que rige la importación de productos cosméticos. Usuaria evaluará si presentar una nueva solicitud señalando solo 10 productos por tipo. |
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| 2021-08-12 11:30:00-04 | AO005AW0987957 | Sujeto Pasivo | lovely gedehomme | Hola. mi nombre es Lovely, he comprado unos productos cosmetico y me los rechasaron por haber superar la cantidad permitido 50, he comprado menos pero la vendedora me regalo unos productos adicional que resultaron mas de lo permitido. le pido para reconsiderar mi encommienda, no importa si van a disminuir la cantidad . muchas gracias Se informa a usuaria la normativa que rige la importación de productos cosméticos que no cuentan con registro sanitario. Usuaria evalua presentar una nueva solicitud. |
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| 2021-08-10 11:20:00-04 | AO005AW0985973 | Sujeto Pasivo | Lisette Loyola | Maleta es retenida en aeropuerto con cosméticos, a la espera del visto bueno del ISP, el cual fue rechazado y la maleta se encuentra pendiente de resolucion Usuaria señala que en febrero realizó un viaje y la maleta que traía más de 70 cosméticos fue retenida, Se le informa a usuaria que es del todo probable que si rescata la maleta le cobren por bodegaje y que además los producos cosméticos se encuentren en condiciones de deterioro. Se sugiere contactar a aduana y averiguar si maleta sigue disponible y el costo del bodegaje. Ella evaluará luego de averiguación si presentar una nueva solicitud. |
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| 2021-08-10 10:00:00-04 | AO005AW0982721 | Sujeto Pasivo | Kristel Zambrano | Tema de la reunión: Ampliación Cuota de Diazepam para el producto Compaz comprimidos 10 mg, registro ISP N° F-24845/19, por Licitación con Cenabast ID 621-258-21, referencia PR 1650485 Usuaria señala que el tema que deseaba tratar en audiencia fue resuelto. |
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| 2021-08-03 15:30:00-04 | AO005AW0981111 | Sujeto Pasivo | Fanny López | Ingreso de suplementos Los suplementos llegaron al país el día 10 de mayo de 2021 Fue rechazado en la resolución exenta n° 17754/21 por "dado que la receta médica prescrita no establece la necesidad de tratamiento urgente" Por favor necesito hacer mi tratamiento de hipotiroidismo ¿Que procedimientos necesito hacer para que pueda realizar mi tratamiento? Gracias Se informa a usuaria que el rechazo se originó debido a que la receta no indicaba la necesidad del tratamiento. Deberá solicitar al profesional médico que emita una nueva receta señalando ese dato. |
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| 2021-07-29 16:40:00-04 | AO005AW0981020 | Sujeto Pasivo | Nathaly Olmos | Presentación de descargos y fundamentos sobre un pronunciamiento del ISP. Se informa a usuaria que por un error de sistema se originó el rechazo, se solicitó al área correspondiente anular el rechazo y previa evaluación se cursó favorablemente su solicitud. |
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| 2021-07-29 16:20:00-04 | AO005AW0980346 | Sujeto Pasivo | Paulina Montoya Ceballos | Me gustaría apelar frente al rechazo en el ingreso de una compra de maquillaje con fines personales. Se explican las condiciones para importar productos cosméticos para uso personal. Las cantidades excesivas y la incoherencia con la factura y lo declarado. Usuaria evaluará si prensentar una nueva solicitud. |
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| 2021-07-29 16:00:00-04 | AO005AW0979835 | Sujeto Pasivo | Patricia Parra | Quiero apelar a la solicitud UPCe7061/21 la cual fue rechazada exponiendo como motivo que existe un error en los datos declarados en la documentación adjunta. La orden de compra que se adjuntó fue exportada a PDF desde el correo electrónico y entre la primera y segunda hoja aparece uno de las cremas a exportar que probablemente causó la confusión. Además se rechaza la solicitud por la cantidad de productos declarados, en este caso son 12 en total en 3 tipos de cremas distintas, las cuales son para uso personal. Cabe señalar que es la primera vez que hago una importación de cremas. Se informa a usuaria las normas que rigen la importación de productos cosméticos para uso personal y el acuerdo existente con Aduana, además se indica las causas que dieron origen al rechazo. Usuaria presentará una nueva solicitud acogiéndose a la cantidad permitida. |
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